Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на 29 июня 2026 года. Здесь собраны актуальные контакты, структура, реквизиты и порядок обращения в структурные подразделения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан, отвечающие за жилищные вопросы.
Общее описание и структура
В системе органов местного самоуправления города Уфы вопросы жилищного обеспечения, учета, распределения, приватизации и социального найма жилья находятся в ведении Управления по распределению жилья и жилищным программам (УРЖиЖП) Администрации ГО г. Уфа РБ.
Ключевые структурные единицы, с которыми сталкиваются граждане:
- Отдел учета и распределения жилья — ведение реестра нуждающихся, предоставление жилых помещений, регистрация очередей.
- Отдел социального и коммерческого найма жилых помещений муниципального жилищного фонда — заключение договоров социального найма, пересчет платы, расторжение договоров.
- Группа по приватизации жилья — оформление жилья в собственность граждан.
- Отдел организационного обеспечения реализации социальных жилищных программ — координация программ «Жилье», «Молодое семейство», переселенческое строительство и др.
Важно: В районных администрациях (например, Демский, Октябрьский, Советский и др.) функционируют свои Сектора (Отделы) по учету и оформлению жилья, которые являются первичными пунктами приема документов по месту жительства.
Контакты для обращений (Главный офис Управления)
Адрес местонахождения:
Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, 122/4 (1 этаж, вход со стороны проспекта Октября).
Телефоны справочно-информационного характера:
- Начальник Отдела учета и распределения жилья: +7 (347) -79-91-81
- Управление по распределению жилья и жилищным программам (общий/справочный): тел. указаны на сайте и в 2ГИС (часто указан номер приемной: +7 (347) -79-90-34 — уточняйте при звонке).
- Начальник Управления коммунального хозяйства и благоустройства (смежное ведомство): +7 (347) -72-88-88
Электронная почта (E-mail):
Официальный адрес для направления обращений в Управление: zhilprog@ufa.rb.ru (или через форму обратной связи на официальном сайте).
Примечание: В открытых источниках иногда маскируется как email protected, актуальный адрес лучше подтверждать на сайте gorodufa.ru.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Администрации ГО г. Уфа РБ: gorodufa.ru
- Раздел «Жилищная политика» / Управление по распределению жилья: содержит нормативные акты, реестры нуждающихся, отчеты о выполнении программ.
- Госуслуги (Портал Госуслуг РБ / ЕПГУ): Основной канал подачи заявлений на учет нуждающихся, приватизацию, социальный наем — gosuslugi.ru.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения проблем ЖКХ, незаконных застроек, нарушений прав жильцов:
- Единая диспетчерская служба Администрации г. Уфы (ЕДС): 005 (с городского телефона) или +7 (347) -79-90-00 (многоканальный, круглосуточно).
- Горячая линия Главы Администрации г. Уфы: Режим работы и номера публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Горячая линия Министерства ЖКХ РБ: ###-###-#### (бесплатно по России).
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет на сайте Администрации (gorodufa.ru) позволяет:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения по номеру регистрации.
- Получить официальный ответ в электронном виде.
Рекомендация: Для жилищных услуг (встать на учет, приватизация, получение субсидии) полнофункциональный личный кабинет доступен на Портале Госуслуг (ЕПГУ). Там же можно увидеть свой номер в очереди, сроки предоставления жилья и историю платежей.
Личный прием граждан (График приема)
Приемная Управления по распределению жилья и жилищным программам (пр. Октября, 122/4):
Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле администрации).
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя/заместителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов Отдела учета |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Прием специалистов Отдела найма/приватизации |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов программ переселения |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Внимание! График может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (347) -79-91-81 или на сайте gorodufa.ru в разделе «Прием граждан».
Районные администрации (Сектора по учету и оформлению жилья):
График приема в районах (Демский, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Орджоникидзевский, Советский) устанавливается руководителями районных администраций самостоятельно. Обычно прием ведется 2-3 раза в неделю. Пример для Демского района: Администрация Демского района, Сектор по учету и оформлению жилья, уточняйте адрес и телефон на сайте demsky-ufa.ru или по телефону справки района.
Основные отделы и их функции
- Отдел учета и распределения жилья: ведение единого реестра нуждающихся в жилье (очередь), выдача справок о номере в очереди, принятие решений о предоставлении жилых помещений.
- Отдел социального и коммерческого найма: заключение/расторжение договоров найма, пересчет платы за жилье и КУ, разрешение на подсобное помещение, согласие на обмен/переустройство.
- Группа по приватизации жилья: прием пакетов документов на приватизацию, подготовка проектов договоров, регистрация прав в Росреестре (через МФЦ).
- Отдел организационного обеспечения реализации социальных жилищных программ: работа с целевыми программами (молодые семьи, ветераны, аварийный фонд, переселение с аварийных домов), контроль за подрядчиками.
- Отдел капитального строительства (в структуре Управления или ГУ Архитектуры): контроль за строительством жилья за счет бюджетных средств.
Руководство
Структура руководства Администрации ГО г. Уфа РБ (актуально на 2026 год):
- Глава Администрации (Городской голова): Ратиборский Сергей Николаевич (проверьте актуальность на сайте).
- Первый заместитель Главы Администрации (курирует благоустройство, ЖКХ, транспорт).
- Заместитель Главы Администрации (курирует строительство, архитектуру, жилищную политику).
- Начальник Управления по распределению жилья и жилищным программам: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Структура» -> «Управления».
- Начальник Отдела учета и распределения жилья: Телефон прямой: +7 (347) -79-91-81.
Отзывы и рейтинг работы
На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и на портале «Госуслуги. Решение проблем» формируется рейтинг работы ведомства.
Типичные темы отзывов граждан:
- Позитивные: Возможность оформить всё через Госуслуги без визитов; вежливая работа специалистов Отдела приватизации; оперативная выдача справок о составе семьи/номере в очереди через МФЦ.
- Негативные: Длительные сроки рассмотрения заявлений на учет (до 30 дней и более); сложность дозвониться по телефонам справочной (+7 -47 279-90-34); необходимость многократного визита за справками/подписями; очереди в приемной на проспекте Октября, 122/4.
- Проблемы с аварийным фондом: Недовольство темпами переселения с аварийных домов по программе «Жилье».
Как оставить отзыв или жалобу:
- На сайте gorodufa.ru -> раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация ЕСИА/Госуслуги).
- На портале Госуслуги. Решение проблем (обязательное рассмотрение в установленные сроки).
- В приложении/на сайте Яндекс Карты или 2ГИС на карточке организации «Управление по распределению жилья…».
- Почтой: 450000, г. Уфа, пр. Октября, 122/4, Администрация ГО г. Уфа, Управлению по распределению жилья.
Краткая шпаргалка: куда идти и зачем?
| Вопрос | Куда обращаться (Физически / Онлайн) | Ключевой телефон |
|---|---|---|
| Встать на учет нуждающихся / Узнать номер в очереди | Госуслуги (Портал) / Отдел учета (пр. Октября, 122/4) / Районная админ. | +7 (347) -79-91-81 |
| Приватизация квартиры | Госуслуги / Группа по приватизации (пр. Октября, 122/4) / МФЦ | Уточнять в Отделе найма |
| Договор социального найма / Пересчет платы | Отдел социального найма (пр. Октября, 122/4) / Жилищная инспекция / МФЦ | +7 (347) -79-90-34 (справка) |
| Переселение с аварийного дома / Программы «Молодая семья» | Отдел соц. программ (пр. Октября, 122/4) / Госуслуги | Приемная Управления |
| Жалоба на УК / ТСЖ / Аварийность дома | ЕДС г. Уфы / Жилищная инспекция РБ / Прокуратура | 005 или +7 (347) -79-90-00 |
Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема, ФИО руководителей) могут меняться. Данная статья носит справочный характер на основе открытых данных за июнь 2026 года; Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте gorodufa.ru или по телефону единой справочной службы Администрации.