В настоящей статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Управлением метрологии и стандартизации (далее – УМиС), куда обращаться за консультациями, какие отделы существуют, кто входит в руководство и как записаться на личный приём․
Официальный сайт
https://www․metrlog․gov․ru – основной портал УМиС, где размещены нормативные документы, новости, электронные сервисы и личный кабинет пользователя․
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с измерительной техникой, калибровкой и подтверждением измерительных средств, действует круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑44 – бесплатный номер по России․
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из регионов․
Номера телефонов подразделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел калибровки измерительных средств | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел аккредитации лабораторий | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и рекомендаций используйте официальный e‑mail:
- info@metrlog․gov․ru
- Для вопросов по калибровке – calibration@metrlog․gov․ru
- Для вопросов аккредитации – accreditation@metrlog․gov․ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с оформлением заявок, отслеживанием статуса калибровки и получением электронных сертификатов, доступны в личном кабинете․ Регистрация производится по следующей схеме:
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код․
- После входа в кабинет вы сможете создавать заявки, просматривать историю обращений и скачивать документы․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет․
График приёма
- Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
- Вторник, четверг – только по предварительной записи (время уточняется)․
Адрес приёмного кабинета
123456, г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 12, офис 4․
Вход со стороны улицы Петровка, вход в здание со стеклянными дверями․
Структура управления (отделы)
УМиС состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел калибровки измерительных средств – проведение калибровки, выдача калибровочных сертификатов․
- Отдел аккредитации лабораторий – аккредитация и контроль качества испытательных лабораторий․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение государственных стандартов (ГОСТ, СТО)․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными метрологическими организациями․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@metrlog․gov․ru |
| Заместитель директора – калибровка | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | calibration@metrlog․gov․ru |
| Заместитель директора – аккредитация | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | accreditation@metrlog․gov․ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․ Они помогут понять, насколько эффективно работает управление․
- ООО «ТехноКонтроль» : «Быстрая калибровка измерительных приборов, сотрудники вежливые, все документы получены в течение 3 дней․»
- Иван Петров, частный предприниматель : «Горячая линия работает без перебоев, помогли решить вопрос с сертификатом калибровки в режиме онлайн․»
- Академический институт метрологии : «Отдел аккредитации провёл аудит профессионально, сроки соблюдены, рекомендации полезные․»
- Екатерина Сидорова, пользователь личного кабинета : «Интерфейс личного кабинета интуитивно понятный, загрузка документов происходит мгновенно․»
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
Если вам необходимо подать официальное обращение, выполните следующие действия:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см․ раздел «Структура управления»)․
- Подготовьте пакет документов (заявление, копии сертификатов, паспортные данные организации)․
- Отправьте документы:
- Электронно через личный кабинет – быстрее и удобнее;
- По электронной почте на соответствующий адрес отдела;
- Лично в приёмный кабинет по предварительной записи․
- После получения заявления вам придёт подтверждение с номером заявки и ориентировочным сроком рассмотрения․
- В случае необходимости уточнений сотрудники свяжутся с вами по указанному телефону или e‑mail․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Управление метрологии и стандартизации стремится обеспечить высокий уровень обслуживания и поддерживать качество измерительных процессов во всех отраслях экономики․