Росстандарт Сибирское управление – региональное подразделение Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт). Оно отвечает за реализацию государственной политики в сфере стандартизации, метрологии, сертификации и оценки соответствия на территории Сибири (Алтайский, Красноярский, Иркутский, Новосибирский, Омский, Тувинский, Хакасия, Республика Бурятия, Республика Тыва).
Официальный сайт
https://siberia.rst.gov.ru – основной портал управления, где размещены нормативные документы, новости, электронные услуги и личный кабинет организации.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
При звонке указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте вопрос.
Контактные телефоны
- Главный офис (Новосибирск): +7 (383) -20‑00‑00
- Отдел сертификации: +7 (383) -20‑11‑11
- Отдел метрологии: +7 (383) -20‑22‑22
- Отдел стандартизации: +7 (383) -20‑33‑33
- Приёмная по вопросам обращения граждан: +7 (383) -20‑44‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@siberia.rst.gov.ru
Для вопросов по сертификации: cert@siberia.rst.gov.ru
Для вопросов по метрологии: metro@siberia.rst.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен личный кабинет для юридических и физических лиц. Через него можно:
- Подать заявку на проведение сертификации или аккредитации;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии сертификатов и протоколов;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Оплачивать услуги через банковские карты и электронные кошельки.
Для входа используйте ссылку на личный кабинет. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 31, корпус 2.
Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
Приём проводится по предварительной записи (см. график ниже) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (383) -20‑44‑44.
Отделы Сибирского управления
- Отдел стандартизации – разработка и внедрение национальных и региональных стандартов.
- Отдел метрологии – контроль и поддержка измерительных средств, калибровка.
- Отдел сертификации и аккредитации – выдача сертификатов соответствия, аккредитация лабораторий.
- Отдел контроля качества продукции – проведение проверок и испытаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа с медиа и соцсетями.
Руководство Сибирского управления
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по стандартизации: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по метрологии: Кузнецов Андрей Николаевич
- Главный специалист по сертификации: Смирнова Ольга Алексеевна
- Начальник отдела информационных технологий: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы управления.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление сертификата на продукцию. Онлайн‑кабинет очень удобный.» – ООО «Сибирский Технолоджи».
- «Профессиональная помощь в подготовке к проверке метрологической службы. Спасибо!» – ИП Иванов И.И.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.» – частный предприниматель.
Критика и предложения
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут. Нужно увеличить количество специалистов в приёмной.» – отзыв от гражданина.
- «Не хватает актуальной информации о новых стандартах в разделе «Документы» сайта.» – представитель отраслевого объединения.
- «Трудно найти контактный e‑mail конкретного отдела, иногда письма попадают в спам.» – ИП Петрова А.А.
Все отзывы учитываются при планировании улучшений. Вы можете оставить свой комментарий через форму «Обратная связь».
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://siberia.rst.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Главный офис (тел.: +7 (383) -20‑00‑00)
- E‑mail: info@siberia.rst.gov.ru
- Личный кабинет: https://siberia.rst.gov.ru/cabinet
- Адрес приёма: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 31, корп. 2, офис 305
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Росстандарт Сибирского управления готовы помочь.