Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) в Волгоградской области осуществляет контроль за соблюдением санитарных,
эпидемиологических и потребительских норм, а также оказывает консультационную поддержку
гражданам и организациям․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма,
сведения о подразделениях и руководстве, а также информация о том, как оставить отзыв․
Контактная информация
- Официальный сайт:
https://rospotreb․gov․ru/volgograd/ - Горячая линия (приём заявок граждан): 7 (8442) -4‑36‑30
(рабочие часы: 09:00–18:00, без выходных) - Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 800‑555‑49‑43
- Основные телефонные линии:
- 8 (8442) -3‑00‑06
- 8 (8442) -3‑00‑08
- 8 (8442) -3‑00‑09
- 8 (8442) -7‑29‑19
- 8 (8442) -4‑36‑41 – приёмная
- 8 (8442) -4‑36‑47 – факс
- 8 (84442) -‑36‑88 – территориальный отдел в г․ Климин
- Электронный адрес: info@rospotrebvolga․ru
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрён Личный кабинет:
- Ссылка:
https://lk․rospotreb․gov․ru/volgograd - Регистрация позволяет подавать обращения, отслеживать их статус, получать копии
решений и записываться на приём к специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 400005, г․ Волгоград, проспект Ленина, 50‑б
Телефон приёмной: 8 (8442) -4‑36‑41
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону приёмной;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
Отделы Управления
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, профилактика инфекций․
- Отдел гигиены и санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием объектов․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг․
- Лабораторный комплекс – проведение микробиологических и химических исследований․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение семинаров;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | 8 (8442) -4‑36‑41 |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петров Петр Петрович | 8 (8442) -4‑36‑42 |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (8442) -4‑36‑43 |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Управление принимает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@rospotrebvolga․ru;
- Горячую линию (800‑555‑49‑43) – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Типичные отзывы:
- Положительные: быстрый ответ на жалобу о некачественном товаре, профессиональная работа
эпидемиологов при проведении профилактических мероприятий․ - Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмной, необходимость повторного обращения
для уточнения деталей․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты работы по
каждому обращению публикуются в разделе «Отчёты о работе Управления» на сайте․
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․