Дата актуализации:  г. 14:14

Официальный сайт

Основной портал Департамента образования города Краснодара – https://do.krd.ru/otdel-obrazov-zvo.
На сайте размещена полная информация о работе отдела, актуальные новости, формы заявлений и возможность
оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия (единый номер для всех вопросов)

Горячая линия Департамента образования работает ежедневно с 09:00 до 17:00 (перерыв 12:30‑13:30), кроме выходных и праздничных дней.

• Общий номер: 8 (861) -51‑05‑37 / 8 (861) -51‑05‑39
• Вопросы государственной итоговой аттестации – 8‑905‑47‑72‑134
• Общее образование – (861) -51‑05‑37, (861) -51‑05‑39, (861) -55‑69‑00, (861) -51‑05‑44
• Дополнительное образование и воспитательная работа – (861) -51‑05‑38
• Финансирование и заработная плата – (861) -55‑98‑28
• Приём детей в 1‑й класс – (861) -51‑05‑37, (861) -51‑05‑39
• Школьное питание – (861) -51‑05‑48
• Дошкольное образование – (861) -51‑05‑47
• Комплектование муниципальных дошкольных образовательных организаций (Западный округ) – (861) -59‑03‑38
• Документационная нагрузка педагогов (общие школы) – (861) -51‑05‑37, (861) -51‑05‑39, (861) -51‑05‑44
• Документационная нагрузка педагогов (дошкольные организации) – (861) -51‑05‑47
• Социальные гарантии для педагогов – (861) -51‑05‑49, 8‑918‑024‑94‑80

Прямые телефонные номера отдела

Для более оперативного решения вопросов, связанных с Западным внутригородским округом, можно обращаться по следующим номерам:

• Заместитель начальника отдела – Татьяна Ивановна Матренина: (861) -55‑98‑92
• Главный специалист – Анна Михайловна Зубенко: (861) -55‑10‑18
• Ведущий специалист – Дина Павловна Пенькова: (861) -53‑75‑97
• Ведущий специалист – Илона Васильевна Ванговен: (861) -53‑75‑97

Электронный адрес

Электронная почта для предоставления муниципальных услуг (запросы, отправка сканов документов и пр.) указана на официальном сайте. На момент подготовки статьи конкретный адрес не был опубликован в открытых источниках, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на странице отдела.

Личный кабинет (Электронное правительство)

Для подачи заявлений (например, постановка ребёнка на учёт) через ЕПГУ необходимо:

1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуги (или ЕПГУ).
2. Выбрать услугу «Постановка ребёнка на учёт в муниципальном образовательном учреждении».
3. Загрузить сканированные копии документов (срок – не позднее 10 календарных дней со дня подачи заявления).
4. Отследить статус заявки в личном кабинете.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководителя отдела:

• Понедельник – 10:00 – 12:00
• Четверг – 14:00 – 17:00

Приём проводится в кабинете отдела по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 269. При планировании визита рекомендуется предварительно позвонить по одному из прямых номеров (см. пункт 3) и уточнить наличие свободного места.

Структура отдела и основные подразделения

Руководство отдела

Начальник отдела: Людмила Васильевна Лепеха.
Контактный телефон начальника (при необходимости) – (861) -51‑05‑37 (через горячую линию).

Отзывы граждан

Отзывы о работе отдела можно посмотреть на сервисе 2ГИС. На момент написания статьи большинство отзывов отмечают:

• Профессионализм сотрудников и готовность помочь.
• Доступность информации на официальном сайте.
• Некоторые пользователи указывают на длительные сроки ожидания в часы приёма без предварительной записи.

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните в горячую линию (8 (861) -51‑05‑37) – оператор перенаправит ваш запрос к нужному специалисту.
2. Отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте отдела.
3. Войдите в личный кабинет Госуслуг и воспользуйтесь онлайн‑чатом (если доступен).

Контактные данные в одном блоке

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться непосредственно к сотрудникам отдела или посещать их официальный сайт.