Департамент здравоохранения города Астана (входит в структуру Министерства здравоохранения Республики Казахстан) осуществляет контроль за качеством медицинских услуг, санитарно‑эпидемиологический надзор, работу с лекарственными средствами и профилактику заболеваний.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://health.gov.kz
- Горячая линия (единый номер для звонков граждан): 8 (7172) -4‑29‑58
- Электронный адрес: info@health.gov.kz
- Личный кабинет (портал eGov.kz): https://egov.kz/cabinet
Телефоны подразделений
| Департамент санитарно‑эпидемиологического контроля | Тел.: 8 (7172) -1‑00‑00 |
| Управление общественного здравоохранения | Тел.: 8 (7172) -2‑00‑00 |
| Отдел лекарственных средств | Тел.: 8 (7172) -3‑00‑00 |
| Отдел медицинской статистики | Тел.: 8 (7172) -4‑00‑00 |
Адрес
Государственный адрес: проспект Абая, 47, г. Астана, 010000, Республика Казахстан
Ближайшее метро: «Астана‑центр» (в пешей доступности)
Карта: Посмотреть на 2ГИС
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии 8 (7172) -4‑29‑58 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет на портале eGov.kz (раздел «Запись на приём»).
- Принести с собой паспорт и, при необходимости, медицинские документы.
Структура департамента (отделы)
- Департамент санитарно‑эпидемиологического контроля
- Управление общественного здравоохранения
- Отдел лекарственных средств
- Отдел медицинской статистики и аналитики
- Отдел профилактики заболеваний
- Отдел медицинского образования и кадровой политики
Руководство департамента
| Руководитель: | Акимов Нурлан Серикович, заместитель министра здравоохранения Республики Казахстан |
| Заместители: |
|
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов, основные темы отзывов о работе Департамента здравоохранения Астаны:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный онлайн‑запись через eGov.kz.
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмных окнах в часы пик, необходимость уточнения информации о конкретных услугах по телефону.
- Рекомендации: расширить часы работы в субботу, добавить онлайн‑чат на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РК
- Личный кабинет граждан (eGov.kz)
- Контакты и отзывы на 2ГИС
- Положение о порядке приёма обращений граждан
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г;