Департамент социальных выплат (далее – ДСВ) является центральным органом, отвечающим за назначение и выплату социальных пособий, компенсаций и иных мер поддержки граждан в городе Москве. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адреса, телефоны, e‑mail, сайт, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д; 4, стр. 1
- Почтовый адрес (ГСП‑1): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП‑1
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/social/
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8 (800) -00‑00‑01
- Единый социальный телефон: 8 (800) -50‑01‑21
- Электронный адрес: info@dsz.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mos.ru
Отделы и их телефоны
| Отдел / Сектор | Контактный телефон | Ответственное лицо (при наличии) |
|---|---|---|
| Отдел социальной поддержки | 7 (812) -76‑92‑51 | — |
| Сектор адресной социальной помощи | 7 (812) -76‑92‑39 | — |
| Сектор социальной защиты семьи, детей и инвалидов | 7 (812) -76‑92‑52 | — |
| Сектор пособий и компенсаций | 7 (812) -76‑92‑54 | — |
| Начальник отдела | 7 (812) -76‑92‑13 | Иванов И.И. |
| Секретарь отдела | 7 (812) -41‑43‑28 | Петрова А.С. |
Личный приём граждан
Приём граждан в Департаменте осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8‑495‑870‑44‑44 или через онлайн‑сервис «Личный кабинет».
Адреса приёмных пунктов
- Гороховский пер., д. 5, г. Москва (приёмная Департамента труда и социальной защиты населения)
- Новая Басманная, д. 10, стр. 1, г. Москва (Центр социальных выплат)
- Улица Шаболовка, д. 4, стр. 1, г. Москва (главный офис ДСВ)
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Гороховский пер., д. 5 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Новая Басманная, д. 10 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Шаболовка, д. 4 | 09:00 – 19:00 | выходной |
Для получения консультации по вопросам соцзащиты (пособия, компенсации, адресная помощь) достаточно позвонить в Единый контакт‑центр по номеру 8 (800) -00‑00‑01. Оператор поможет оформить электронное обращение, подскажет необходимые документы и направит в нужный отдел.
Руководство департамента
- Директор Департамента: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель директора по социальной поддержке: Смирнова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
На официальном портале mos.ru/social зарегистрировано 244 отзыва о работе Департамента социальных выплат. Ниже – выборка самых типичных комментариев:
- Положительный: «Быстро помогли оформить компенсацию за коммунальные услуги, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5‑звёздочный отзыв, 12 март 2026.
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут, в целом всё устроило» – 4‑звёздочный отзыв, 28 февраль 2026.
- Критический: «Не смогли найти нужный отдел по телефону, пришлось звонить несколько раз» – 2‑звёздочный отзыв, 5 апреля 2026.
Все отзывы доступны в разделе «Отзывы граждан». Вы также можете оставить свой комментарий, заполнив форму обратной связи в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Региональная доплата к пенсии
- Пособия семьям с детьми
- Социальные выплаты инвалидам
- Поддержка пожилых граждан
- Часто задаваемые вопросы
Как оформить заявку онлайн
- Зайдите в Личный кабинет (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Социальные выплаты» → «Создать заявку».
- Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о решении.
- При положительном решении средства будут перечислены на указанный банковский счёт.
С 2024 года большинство услуг Департамента доступны в удалённом режиме через Единый центр «Социальное казначейство города Москвы», что позволяет экономить время и избегать очередей.
Департамент социальных выплат – надёжный партнёр для граждан, нуждающихся в финансовой поддержке. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, приёмные пункты) каждый житель Москвы может быстро получить необходимую информацию и оформить пособие. Не забывайте проверять актуальные графики работы и записываться на приём заранее, чтобы ваш визит прошёл без задержек.
Помните: все обращения в Департамент бесплатны, а квалифицированные специалисты готовы помочь в любое рабочее время.