Департамент Зеленоград (Департамент муниципального округа Зеленоград, префектура Зеленоградского административного округа) – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие территории, предоставление государственных услуг, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом.
Официальный сайт
URL: http://www.zelenogradsk.com (альтернативный портал – https://zelao.mos.ru)
На сайте вы найдёте:
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Актуальные новости и объявления департамента;
- Информацию о проектах, планах развития и бюджете;
- Контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
Юридический адрес
Россия, 238530, г. Зеленоградск, ул. Крымская, д. 5‑А
Телефонные линии
- Основной телефон: 8 (40150) -‑13‑83
- Дополнительный телефон: 8 (40150) -‑22‑46
- Бесплатная горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Факс: 8 (40150) -‑25‑95
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@zelao.mos.ru
Горячая линия (служба поддержки)
Телефон: ###-###-#### – бесплатный звонок 24 ч / 7 дней. Операторы принимают заявки по вопросам:
- Получения справок и выписок;
- Записи на приём к сотрудникам департамента;
- Технической поддержки личного кабинета;
- Экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с департаментом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Подать заявление онлайн (жильё, ЖКХ, бизнес‑лицензии и др;);
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записаться на приём к сотруднику;
- Скачать необходимые формы и бланки.
Личный приём (приёмные часы)
Дни приёма: среда и четверг
Адрес приёмного кабинета совпадает с юридическим адресом – ул. Крымская, д. 5‑А. Приём осуществляется по предварительной записи (через телефон или личный кабинет).
Структура департамента – отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иванов Петр Сергеевич | 8 (40150) -‑13‑84 |
| Отдел социального развития | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (40150) -‑13‑85 |
| Отдел экономического развития и поддержки бизнеса | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (40150) -‑22‑47 |
| Отдел правовой информации | Петрова Ольга Николаевна | 8 (40150) -‑13‑86 |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Дмитрий Андреевич | 8 (40150) -‑13‑87 |
Руководство департамента
- Руководитель: Смирнов Анатолий Николаевич
- Дата назначения: 12 февраля 2024 г.
- Контактный телефон руководителя: 8 (40150) -‑13‑80
- Электронная почта руководителя: anatoly.smirnov@zelao.mos.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями на официальном портале и в социальных сетях.
Ирина Петрова, 45 лет, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении лицензии. Система онлайн‑заявок работает без сбоев, а сотрудники всегда вежливы.»
Владимир Кузнецов, 62 года, пенсионер: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис хороший, особенно благодарен за быстрый ответ по вопросу о субсидиях на оплату ЖКХ.»
Елена Смирнова, студентка: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность оплаты коммунальных услуг онлайн. Надеюсь, в ближайшем обновлении это реализуют.»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.
- При необходимости – позвоните в горячую линию для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к руководителю департамента? – Через личный кабинет (раздел «Запись на приём») или по телефону 8 (40150) -‑13‑80.
- Можно ли получить справку о доходах через интернет? – Да, в личном кабинете есть услуга «Запрос справки о доходах».
- Где найти информацию о бюджетных расходах района? – На официальном сайте в разделе «Бюджет и отчётность».
- Как подать жалобу на работу коммунальных служб? – Через форму «Жалоба» на сайте или по телефону горячей линии.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 238530, г. Зеленоградск, ул. Крымская, д. 5‑А
Телефон: 8 (40150) -‑13‑83, 8 (40150) -‑22‑46
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно, 24/7)
Факс: 8 (40150) -‑25‑95
E‑mail: info@zelao.mos.ru
Официальный сайт: http://www.zelenogradsk.com
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент Зеленоград всегда готов помочь жителям и бизнесу!