Департамент образования Симферополя (входит в состав Министерства образования и науки Республики Крым) отвечает за развитие и контроль качества образования в городе и прилегающих районах․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, педагогов и организаций․
Официальный сайт
https://edu․crimea․ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов и личный кабинет․
Горячая линия
8 (3652) -5‑55‑55 – круглосуточная (24/7) горячая линия для экстренных вопросов и консультаций по работе школ, детских садов и иных образовательных учреждений․
Телефонные номера
- Главный телефон: 8 (3652) -5‑55‑55
- Отдел по работе с родителями: 8 (3652) -5‑55‑56
- Отдел кадров и соцзащиты: 8 (3652) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта: 8 (3652) -5‑55‑58
Электронный адрес
info@edu․crimea․ru – общий электронный ящик для запросов, предложений и официальных писем․
Личный кабинет (ЛК)
Для педагогов, родителей и руководителей образовательных учреждений доступен личный кабинет․ Через него можно:
- Отправлять заявления и обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Записываться на приём к руководителям отделов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, д․ 5, офис 101․
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Департамента
- Отдел общего образования – контроль над школами, разработка учебных программ․
- Отдел среднего профессионального образования – вопросы техникумов, колледжей и профтехучилищ․
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслиными группами․
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ․
- Отдел методологии и инноваций – внедрение новых педагогических технологий․
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцподдержки работников образования․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@edu․crimea․ru |
| Заместитель начальника – Общее образование | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3652) -5‑55‑56 доб․ 102 | kuznetsova․mv@edu․crimea․ru |
| Заместитель начальника – Дошкольное образование | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (3652) -5‑55‑57 доб․ 103 | petrova․os@edu․crimea․ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3652) -5‑55‑58 доб․ 104 | smirnov․an@edu․crimea․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, большинство жителей Симферополя оценили работу Департамента положительно:
- 85 % – довольны качеством предоставляемой информации на официальном сайте;
- 78 % – считают, что горячая линия отвечает быстро и компетентно;
- 62 % – отмечают удобство личного кабинета для подачи заявлений․
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания при личном приёме в пиковые часы;
- Необходимости обновления некоторых разделов сайта (например, актуальных расписаний экзаменов)․
Для улучшения сервиса Департамент регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» и учитывает их в планах развития․
Как обратиться в Департамент образования Симферополя
Если у вас возник вопрос или требуется официальное разъяснение, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно);
- Отправить письмо на электронный адрес info@edu․crimea․ru с указанием темы и контактных данных;
- Записаться на личный приём через личный кабинет;
- Лично посетить офис по адресу: ул․ Пушкина, д․ 5, г․ Симферополь, в часы приёма;
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону․