Адрес: 150000, г. Ярославль, Волжская набережная, д. 27
Телефон (приёмная): (4852) -0‑51‑00
Факс: (4852) -0‑46‑73
E‑mail: info@edudepcity-yar.ru
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента – https://edudepcity-yar.ru. На сайте размещены:
- Актуальная информация о работе департамента;
- Документы и нормативные акты;
- Расписание приёма граждан;
- Контакты подразделений;
- Личный кабинет для родителей, педагогов и организаций.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
Телефон: (4852) -0‑51‑00 (круглосуточно)
Оператор отвечает в течение 5‑10 минут в рабочие часы и перенаправляет звонок в соответствующее подразделение.
Электронный адрес и формы обратной связи
Помимо обычного e‑mail, на сайте есть специальная форма обратной связи:
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните поля «ФИО», «Контактный телефон», «Электронная почта», «Текст обращения».
- Нажмите кнопку «Отправить». Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый пользователь может создать личный кабинет:
- Регистрация: https://edudepcity-yar.ru/lk/registration
- Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание документов;
- Отправка заявлений и запросов онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует система личного приёма.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону (4852) -0‑51‑00 (оператор уточнит необходимый документ и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирование.
- Отдел начального и основного общего образования – работа с школами, методическое обеспечение.
- Отдел среднего общего образования – подготовка к ЕГЭ, профориентация.
- Отдел управления персоналом – кадры, аттестация учителей.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, дистанционное обучение.
- Отдел финансов и закупок – бюджет, государственные закупки.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | (4852) -0‑51‑23 | director@edudepcity-yar.ru |
| Заместитель директора – учебная работа | Петрова Мария Сергеевна | (4852) -0‑51‑24 | study@edudepcity-yar.ru |
| Заместитель директора – финансово‑хозяйственная деятельность | Сидоров Алексей Николаевич | (4852) -0‑51‑25 | finance@edudepcity-yar.ru |
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронной почтой на адрес feedback@edudepcity-yar.ru;
- Лично в приёмной, заполняя бланк «Отзыв о работе департамента».
Примеры отзывов (анонимные)
Положительные:
«Благодарю сотрудников отдела дошкольного образования за быструю помощь в оформлении места в детском саду. Профессионализм на высоте!» – Ольга, родитель.
«Электронный кабинет значительно упростил подачу заявления на перевод в другую школу. Спасибо за удобный сервис!» – Дмитрий, ученик 9‑го класса.
Негативные (с рекомендациями):
«Приём в отделе среднего общего образования был затруднён из‑за длительного ожидания в очереди. Предлагаю ввести онлайн‑запись на приём.» – Елена, учитель.
«На сайте иногда появляются «битые» ссылки. Необходимо регулярно проверять актуальность контента.» – Сергей, родитель.
Карта проезда
Департамент расположен в центральной части Ярославля, удобно добираться:
- На общественном транспорте – остановки «Волжская набережная», «Торговый центр» (маршруты 5, 12, 27).
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места с оплатой).
- Для пешеходов – в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Волжская» (если в городе будет открыта линия метро).
Ссылка на карту Google: https://www.google.com/maps/place/Волжская+набережная,+27,+Ярославль