Железнодорожный внутригородской район (далее – ЖД район) является одной из административных единиц города Самара. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://www.zdsamara.ru
Сайт предоставляет:
- Новости района и города;
- Электронные услуги (запись на приём‚ подача обращений‚ получение справок);
- Контактную информацию всех отделов;
- Персональный кабинет гражданина.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на приём к руководителю или специалисту отдела;
- Получить электронные копии документов.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер для всех вопросов) | 8 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно |
| Главный телефон администрации | 8 (846) -39‑01‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | 8 (846) -39‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Экстренные вопросы (транспорт‚ ЖКХ) | 8 (846) -39‑01‑02 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@zdsamara.ru
- Работа с документами: doc@zdsamara.ru
- Техническая поддержка сайта: support@zdsamara.ru
Адрес и карта
Юридический адрес: 423800‚ г. Самара‚ ул. Урицкого‚ 21
На карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) район легко найти – ссылка на 2ГИС.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону 8 (846) -39‑01‑00 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@zdsamara.ru.
Структура администрации (отделы)
В ЖД районе функционирует несколько ключевых подразделений. Ниже – их основные функции и контакты.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Старший специалист – Мария Петровна Сидорова | 8 (846) -39‑01‑01 | naselenie@zdsamara.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Ведущий инженер – Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (846) -39‑01‑03 | jkh@zdsamara.ru |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | Главный специалист – Ольга Николаевна Лебедева | 8 (846) -39‑01‑04 | transport@zdsamara.ru |
| Отдел социального развития | Руководитель – Ирина Сергеевна Мельникова | 8 (846) -39‑01‑05 | social@zdsamara.ru |
| Отдел экономического развития | Начальник отдела – Дмитрий Алексеевич Громов | 8 (846) -39‑01‑06 | econ@zdsamara.ru |
Руководство ЖД района
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
- Глава района: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (846) -39‑01‑00‚ e‑mail: ivanov@zdsamara.ru)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Наталья Владимировна Киселева
- Заместитель главы по экономике и инвестициям: Андрей Михайлович Соколов
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных источниках:
- 2ГИС: страница ЖД района – более 1500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5.
- ВКонтакте: официальная группа vk.com/zdadm – обсуждения‚ опросы‚ ответы на вопросы.
- Telegram‑канал: t.me/admgel – быстрые уведомления о мероприятиях и изменениях в работе.
- Одноклассники: ok.ru/group60###-###-####7 – возможность оставить комментарий.
Для подачи официального отзыва через сайт необходимо зайти в раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте документ (заявление‚ жалобу‚ запрос) в свободной форме‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Отправьте обращение:
- Через форму на сайте «Обращения граждан»;
- По электронной почте (см. пункт 3);
- Лично в отдел‚ записавшись на приём.
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
- В случае необходимости – обратитесь в вышестоящий орган (Городская Дума) через их официальный сайт samgd.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖД района
- Личный кабинет гражданина
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал администрации
- Группа в Одноклассниках
- Отзывы в 2ГИС
Дата актуализации: