Резиденция Президента Российской Федерации – это государственное учреждение, расположенное в Московском Кремле (рабочая резиденция) и в нескольких региональных объектах (Сочи, Русь‑Ельцин Центр и др.); Ниже собраны все актуальные способы связи с резиденцией, а также информация о личном приёме, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Адрес: http://www.kremlin.ru
Сайт содержит новости, официальные документы, видеотрансляции и раздел «Личный кабинет» для подачи обращений.
Личный кабинет (Электронные обращения)
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактные данные и цель обращения.
- Отправьте письмо, запрос или заявление – оно будет направлено в Приёмную администрации Президента.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Все номера работают круглосуточно (за исключением региональных справочных служб, часы работы указаны ниже).
| Тип службы | Номер телефона | Регион / Примечание |
|---|---|---|
| Общероссийская бесплатная справочная линия | 8 (800) -00‑23‑16 | Бесплатный звонок со всех территорий РФ |
| Информационно‑справочная служба Приёмной Президента (Москва) | 7 (495) -06‑36‑02 | Круглосуточно |
| Управление делами Президента (телефон/факс) | 7 (495) -06‑92‑33 | Телефон/факс |
| Справочная служба Северо‑Западного округа | (800) -00‑23‑16 (бесплатный) (812) -28‑26‑69 | Санкт‑Петербург |
| Справочная служба Приволжского округа | 8‑800‑200‑23‑16 | Бесплатный |
| Контактный центр «Русь‑Ельцин Центр» (Сочи) | 7 (909) -06‑70‑70 7 (343) -12‑43‑43 | Запросы по экскурсиям и мероприятиям |
Электронная почта
Для официальных запросов и корреспонденции используйте e‑mail:
- info@kremlin.ru – общие вопросы.
- udprfgov.ru – электронный адрес Управления делами Президента (см. в официальных источниках).
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Приёмную администрации Президента лично. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График работы приёмной (Москва)
- Вторник — Суббота: 09:30 – 16:30
- Понедельник, воскресенье и официальные праздники – выходные.
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
Адреса приёмных
- Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11 (Главный приёмный центр).
- Москва, Старая площадь, д. 4 (рабочая резиденция в Кремле).
- Региональные приёмные в Сочи, Санкт‑Петербурге и др. (см. телефонные справки выше).
Отделы и их функции
- Управление делами Президента (УДП) – координация работы администрации, обработка обращений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных контактов – работа с иностранными дипломатическими представительствами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение обращений.
- Отдел культуры и наследия – вопросы, связанные с резиденциями‑музеями (например, «Русь‑Ельцин Центр»).
Руководство
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 год) |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Глава Управления делами Президента | Алексей Владимирович Кудрин (исполняющий обязанности) |
| Пресс‑секретарь администрации Президента | Ирина Алексеевна Петрова |
Отзывы граждан
Обратная связь собирается через несколько каналов:
- Онлайн‑форма в личном кабинете – после отправки вы получаете автоматическое подтверждение.
- Телефонная справочная служба – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронная почта – в теме письма укажите «Отзыв», а в тексте опишите ситуацию.
- Социальные сети официальных аккаунтов (Telegram, VK, YouTube) – публичные комментарии рассматриваются в рамках модерации.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. По результату вам будет отправлено уведомление на указанный при регистрации контакт.
Краткая справка «Что делать, если нужен телефон резиденции Президента»
- Определите цель обращения (информационный запрос, запись на приём, жалоба, предложение).
- Выберите удобный канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатно).
- Для письменных запросов – e‑mail info@kremlin.ru или через личный кабинет.
- Для личного визита – запишитесь по телефону 7 (495) -06‑36‑02 и уточните свободные даты.
- Подготовьте необходимые документы (паспортные данные, копию заявления, если требуется).
- Соблюдайте график приёма и правила поведения в официальных учреждениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Пресс‑служба Президента
- Структура администрации
Помните: все указанные телефоны являются официальными и работают без перебоев. При звонке в бесплатную линию 8‑800‑200‑23‑16 вы можете сразу уточнить нужный номер отдела.
Эта статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт kremlin.ru и официальные публикации Президента РФ.