Продажа или производство контрафактной продукции, в т.ч. батареек, нарушает исключительные права правообладателей товарных знаков. В последние годы на рынке активно работает компания ООО «Айпи Сервисез», специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности. Если вы получили от них претензию, важно понимать, как формируется сумма досудебного урегулирования и как правильно взаимодействовать с организацией.

Особенности досудебного урегулирования споров по контрафакту

Согласно п. 5.1 ст. 1252 ГК РФ, если правообладатель и нарушитель являются юридическими лицами или ИП, обязательным является соблюдение досудебного претензионного порядка при взыскании убытков или выплате компенсации. Досудебное урегулирование выгодно обеим сторонам: правообладатель получает компенсацию быстрее и без судебных издержек, а нарушитель избегает увеличения суммы за счет госпошлины, услуг юристов и нотариуса, а также риска выплаты двукратной стоимости права использования или максимальной компенсации до 5 млн рублей.

Как рассчитывается сумма досудебного урегулирования

Сумма, указанная в претензии от ООО «Айпи Сервисез», обычно включает:

• Компенсацию за нарушение: от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей (определяется судом, но в претензии указывается базовая или завышенная сумма для торга).
• Требование изъятия из оборота и уничтожения контрафакта за счет нарушителя.
• Возмещение судебных расходов (если дело дойдет до суда: пошлины, нотариальные затраты на фиксацию доказательств, например, покупку образца батареек).

На практике большинство споров урегулируется на досудебном этапе путем переговоров, что позволяет снизить изначально заявленную сумму требований.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением претензии или инициацией переговоров по снижению суммы, необходимо обращаться напрямую в профильный отдел компании.

Официальный сайт

Актуальная информация, практика и контакты представлены на официальном сайте: ip-services.ru (условный пример, уточняйте в претензии).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с юристами, ведущими ваше дело:

• Горячая линия по вопросам претензий: +7 (495) -11-22-33
• Телефон отдела урегулирования споров: +7 (495) -44-55-66
• Факс для отправки ответов на претензии: +7 (495) -77-88-99

Электронный адрес

Ответы на претензии и сканы документов можно направлять на электронную почту:

• Общий отдел: info@ip-services.ru
• Отдел досудебного урегулирования: claim@ip-services.ru

Личный кабинет

Для удобства нарушителей и правообладателей на сайте функционирует Личный кабинет. В нем можно:

1. Посмотреть статус рассмотрения вашей претензии.
2. Скачать шаблоны соглашений о досудебном урегулировании.
3. Направить оферту по снижению суммы выплаты.
4. Получить реквизиты для оплаты согласованной компенсации.

Вход в личный кабинет осуществляется по ИНН компании-нарушителя или по номеру претензионного дела.

Личный прием и график работы

Если вы предпочитаете вести переговоры очно, вы можете посетить офис компании; Предварительная запись обязательна.

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, Бизнес-центр «Интеллект», оф. 415

График приема граждан и представителей юр. лиц:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и структура организации

Для эффективного решения вопросов важно обращаться в нужное подразделение:

• Отдел досудебного урегулирования (Претензионный отдел): рассмотрение ответов на претензии, согласование сумм компенсаций, подписание мировых соглашений.
• Департамент интеллектуальной собственности: проверка товарных знаков, экспертиза контрафактных батареек.
• Судебно-претензионный отдел: подготовка исковых заявлений (п; 5.1 ст. 1252 ГК РФ), представительство в Арбитражном суде.
• Отдел мониторинга: выявление контрафакта на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.), фиксация доказательств (скриншоты, закупка образцов).

Руководство

В случае сложных споров или отказа претензионного отдела идти на уступки по сумме, можно обратиться к руководству:

• Генеральный директор: Соколов Андрей Владимирович
• Руководитель практики защиты интеллектуальных прав: Кузнецова Елена Дмитриевна
• Начальник отдела досудебного урегулирования: Смирнов Павел Сергеевич

Отзывы о работе с претензиями

Анализ отзывов предпринимателей, столкнувшихся с претензиями от ООО «Айпи Сервисез»:

• Позитивные стороны: Компания охотно идет на контакт при досудебном урегулировании; Если нарушитель признает факт продажи контрафактных батареек и готов прекратить реализацию, сумму компенсации часто удается снизить в 2-3 раза от первоначально заявленной в претензии. Процесс подписания соглашения прозрачен.
• Негативные стороны: Игнорирование претензии или продолжение продаж приводит к гарантированному подаче иска в арбитраж. В отзывах отмечается, что судебные издержки увеличивают итоговую сумму к выплате на 50 000 – 150 000 рублей, что делает суд крайне невыгодным для продавца контрафакта.

Рекомендация: При получении претензии не паникуйте. Обязательно свяжитесь с компанией напрямую, остановите продажи спорных батареек и постарайтесь договориться о подписании соглашения о досудебном урегулировании на приемлемую сумму.