Администрация Президента России — центральный орган, обеспечивающий организацию и поддержку деятельности Президента. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, организаций и иностранных гостей: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, почтовый адрес, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы.

Официальный сайт

Главный портал для обращений: https://letters.kremlin.ru/

На сайте можно оформить:

• Электронное обращение к Президенту РФ;
• Обращение к должностным лицам Администрации (в т.ч. к полномочным представителям в федеральных округах);
• Отслеживание статуса уже поданного обращения через личный кабинет.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для граждан: 8 800 200‑23‑16 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Телефон/факс Управления делами Президента: +7 -95 606‑92‑33.
• Региональные представительства имеют свои телефонные линии (см. раздел «Региональные контакты» ниже).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

udpr@president.gov.ru (Управление делами Президента). При отправке письма укажите в теме «Обращение в Администрацию Президента РФ» и приложите копию паспорта (для физических лиц) или устав (для юридических лиц).

Почтовый адрес (физический)

Главный почтовый ящик Администрации Президента РФ:

Для отправки писем в региональные приемные указывайте соответствующий адрес (см. ниже).

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации и отправки обращений необходимо:

1. Перейти на https://letters.kremlin.ru/;
2. Создать учетную запись (используйте паспортные данные и СНИЛС);
3. Заполнить форму обращения, указав получателя (Президент, Департамент, полномочный представитель);
4. Отправить документ и отслеживать статус в личном кабинете.

Личный приём (приёмные часы)

Граждане могут лично подать обращение в приёмную Администрации Президента в Москве.

• Адрес приёмной: ул. Ильинка, дом 23, корпус 2, Москва, 103132.
• График работы:
  • Пн‑Чт: 09:00 – 18:00;
  • Пт: 09:00 – 16:45;
  • Сб, Вс, официальные праздники – выходные.
• Приёмные работают в два сменных интервала: 09:30‑13:00 и 14:00‑16:30 (для региональных приёмных в Сибирском округе).

Структура и отделы Администрации Президента

Основные подразделения, отвечающие за обработку обращений:

• Отдел правового обеспечения – проверка законности и юридической корректности обращений.
• Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация ответов и отзывов.
• Отдел документационного обеспечения – регистрация, хранение и архивирование писем.
• Отдел регионального взаимодействия – координация с полномочными представителями в федеральных округах.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и сайта.

Руководство Администрации Президента

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Первый заместитель главы Администрации: Дмитрий Анатольевич Медведев.
• Заместитель главы – по правовым вопросам: Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Заместитель главы – по общественным связям: Алексей Владимирович Петров.
• Глава Управления делами Президента: Андрей Михайлович Соколов.

Региональные полномочные представители (контакты)

Для обращения в конкретный федеральный округ используйте указанные ниже данные.

Центральный федеральный округ

• Полномочный представитель: Игорь Олегович Щёголев.
• Сайт: https://letters.kremlin.ru/ (выбор получателя «Центральный федеральный округ»).
• Телефон: +7 -95 606‑92‑33 (общий для всех регионов).

Северо‑Кавказский федеральный округ

• Полномочный представитель: Юрий Яковлевич Чайка.
• Электронная анкета на сайте: letters.kremlin.ru (поле «Кому направляете» – «Чайка Ю. Я.»).

Сибирский федеральный округ

• График приёмных: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, 09:30‑13:00 и 14:00‑16:30 (местное время).
• Адреса приёмных в административных центрах субъектов (пример – Новосибирск, Красноярск) публикуются на официальных сайтах округов.

Дальневосточный федеральный округ

• Почтовый адрес: 690922, Приморский край, г. Владивосток, о. Русский, п. Аякс, д. 10, лит. Н.
• Сайт: letters.kremlin.ru (выбор получателя «Дальневосточный федеральный округ»).

Уральский федеральный округ

• Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Набережная рабочей молодежи, д. 2.

Южный федеральный округ

• Создана Электронная приёмная Президента РФ – доступна через letters.kremlin.ru.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмных и качества ответа:

• На портале letters.kremlin.ru после закрытия обращения.
• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте www.kremlin.ru.
• По телефону горячей линии 8 800 200‑23‑16 (в рабочие часы).

Полезные рекомендации при написании обращения

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему чётко, без лишних эмоций.
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
4. Если обращение направляется в региональный офис – укажите название округа и ФИО полномочного представителя.
5. Сохраните номер обращения (выдается системой) для последующего контроля.

Администрация Президента РФ предоставляет широкие возможности для обращения граждан: от традиционной почты до полностью цифровой приёмной. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте требования к оформлению, и ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки.

Дата актуализации: 29 июня 2026 г.