Пензенская городская (региональная) администрация – главный исполнительный орган власти в Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с представителями администрации.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://penza.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://penza.gov.ru/lk – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
- Электронный адрес (общий): info@penza.gov.ru
Горячая линия и телефонные справочные номера
Для оперативного получения информации и подачи заявок используйте следующие номера:
- Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Приёмная по вопросам ЖКХ и коммунальных услуг: 8‑8412‑55‑00‑01
- Отдел кадров и соцзащиты: 8‑8412‑55‑00‑02
- Экономический отдел (бизнес‑поддержка): 8‑8412‑55‑00‑03
- Служба правовой информации: 8‑8412‑55‑00‑04
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону 8‑8412‑55‑00‑05.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел социального развития – пенсионные вопросы, соцпомощь, поддержка семей с детьми.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, лицензирование;
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительство, градостроительные планы.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика и эпидемиологический контроль.
- Отдел образования – работа со школами, детскими садами, вузами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год в руководство входят:
- Губернатор Пензенской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Мария Алексеевна
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнов Алексей Викторович
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Лебедева Ольга Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петров Дмитрий Николаевич
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов власти.
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных заявлений и недостаточной информированностью о новых программах поддержки.
- Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о выполнении обращений (раз в квартал).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Чётко сформулировать проблему или запрос, указав дату и место события.
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, справки, договоры).
- Отправить обращение через Личный кабинет или по электронной почте info@penza.gov.ru.
- При необходимости – записаться на личный приём через телефон 8‑8412‑55‑00‑05 или онлайн‑календарь.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости администрации
- База нормативных актов
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмную в рабочие часы. Администрация Пензенской области стремится к открытости и готова помочь каждому жителю региона.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.