Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://president․gov․ru
- Личный кабинет граждан: https://president․gov․ru/lk – сервис для подачи обращений‚ записи на личный приём и отслеживания статуса заявки․
Горячая линия и электронные каналы связи
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
- Электронная почта приёмной: obrat@president․gov․ru
- Форма обратной связи: https://president․gov․ru/obratnaya-svyaz/
Адрес и телефонные номера
| Тип | Контактные данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 103132‚ г․ Москва‚ Никитников переулок‚ д․ 2‚ подъезд 5 |
| Телефон (приёмная) | +7 -95 606‑92‑33 |
| Факс | +7 -95 606‑92‑34 |
| E‑mail (общий) | udprfgov․ru |
График работы приёмной
Приёмная работает пн‑пт с 09:00 до 18:00 с обеденным перерывом 13:00‑14:00․ В выходные и праздничные дни приёмная закрыта․
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00; 14:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги)․
- Выберите раздел «Личный приём» и укажите предпочтительную дату/время․
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- В день приёма предъявите паспорт и‚ при необходимости‚ документ‚ подтверждающий цель обращения․
Запись без предварительного согласования невозможна – приёмные работают исключительно по системе онлайн‑записи․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел правового обеспечения – проверка законности обращений‚ подготовка правовых заключений․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ классификация и передача обращений в профильные структуры․
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов‚ работа с прессой․
- Отдел технической поддержки – обеспечение работы онлайн‑сервисов‚ ЛК и телефонных линий․
- Отдел международных контактов – приём обращений от иностранных граждан и дипломатических представительств․
Руководство приёмной
С 2024 года приёмную возглавляет Алексей Николаевич Петров‚ заместитель главы Администрации Президента‚ отвечающий за работу с гражданами․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте․
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания․
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным за 2025 год) – 4‚6 из 5․
Полезные ссылки
- Обращения граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Пресс‑центр
- Структура Администрации Президента
Информация предоставлена в открытом доступе и может быть изменена․ Рекомендуем проверять актуальность данных непосредственно на официальном сайте president․gov․ru․