ФГУП «Президент Сервис» – государственное унитарное предприятие‚ специализирующееся на предоставлении комплексных услуг в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ технической эксплуатации зданий и организации государственных закупок. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в организацию.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о компании – официальный интернет‑ресурс:
- https://presidentservice.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Полный перечень оказываемых услуг и тарифов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и решения срочных вопросов предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑00‑02 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑00‑03 | 24 ч (круглосуточно) |
| Отдел закупок | +7 (495) -23‑00‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий e‑mail: info@presidentservice.ru
- Техническая поддержка: support@presidentservice.ru
- Отдел закупок: zakupki@presidentservice.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФГУП «Президент Сервис» каждый клиент может создать личный кабинет.
- Ссылка для регистрации/входа: https://presidentservice.ru/personal
- Функции личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата услуг онлайн;
- Просмотр счетов и актов выполненных работ;
- Обратная связь с сотрудниками;
- Получение уведомлений о предстоящих работах.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 12‚ офис 3‑5
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить онлайн)‚ копии договоров (при наличии).
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑00‑01 или через форму записи на приём.
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ консультирование‚ работа с рекламациями.
- Технический отдел – проведение профилактических и аварийных работ‚ мониторинг состояния инженерных сетей.
- Отдел закупок – организация государственных и муниципальных закупок‚ работа с поставщиками.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов‚ финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ развитие онлайн‑сервисов.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | ivanov@presidentservice.ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | kuznetsova@presidentservice.ru |
| Директор отдела закупок | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑00‑12 | smirnov@presidentservice.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑00‑13 | petrova@presidentservice.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок.
- Ирина М. (житель Москвы) – «Быстро отреагировали на поломку в квартире‚ мастера приехали в течение часа. Профессионально и вежливо.»
- Алексей К. (предприниматель) – «Отдел закупок помог оформить тендер в срок‚ всё прозрачно и без задержек.»
- Мария С. (житель Санкт‑Петербурга) – «Личный кабинет удобный‚ можно оплатить услуги онлайн без очередей.»
- Владимир П. (житель Новосибирска) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают шаблонными фразами; Надо улучшить качество общения.»
Как связаться с нами быстро
Если вам нужна мгновенная помощь‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – 24/7.
- Отправить сообщение в чат‑бот на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑поддержка»).
- Заполнить форму «Обратная связь» и получить ответ в течение 2‑х рабочих часов.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт‚ телефон горячей линии) перед посещением офиса или отправкой документов.