Администрация городского округа «Город Урюпинск» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Урюпинска Волгоградской области․ В данной статье собрана подробная справочная информация для обращения граждан и организаций: контактные данные, структура управления, порядок личного приема, доступ к электронным сервисам и другая полезная информация․

Официальный сайт

Основным источником официальной информации, нормативных правовых актов, новостей и доступа к электронным услугами является официальный интернет-портал администрации:

• Адрес сайта: www․uryupinsk․ru
• На портале представлены разделы: «Деятельность», «Документы», «Гражданам», «Бизнесу», «Туризм», «Контакты»․
• Доступна версия для слабовидящих․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

403120, Волгоградская область, г․ Урюпинск, ул․ Ленина, д․ 56

Телефоны справочно-информационной службы (диспетчерская)

Для общих справок, уточнения номера нужного отдела или режима работы:

• +7 (84443) —XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• +7 (84443) —XX-XX

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, благоустройства и др․:

• Единый общероссийский номер горячей линии МВД по Волгоградской области: 8 (800) -00-01-02 (круглосуточно, бесплатно)․
• Горячая линия Администрации Волгоградской области: 8 (8442) -3-XX-XX․
• Прямая линия главы города / администрации: Обычно проводится по заранее объявленному графику (информируется на сайте и в СМИ)․ Номер для записи на прием или звонка в день прямой линии публикуется заранее․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@uryupinsk․ru (или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Прием обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте www․uryupinsk․ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)․
• Адреса отдельных департаментов/отделов: Указаны на сайте в карточках структурных подразделений․

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (portal․gosuslugi․ru)․

• На сайте администрации (www․uryupinsk․ru) в разделе «Гражданам» -> «Муниципальные услуги» размещены ссылки на конкретные услуги, переадресующие на портал Госуслуг․
• Через личный кабинет на Госуслугах можно: подать заявление на услугу, написать обращение руководителю администрации, записаться на личный прием, проверить готовность документа․
• Также доступен Региональный портал Волгоградской области (volganet․ru) для услуг регионального уровня․

Личный прием граждан

Глава города (Мэр) и Заместители главы

Личный прием граждан главой города и его заместителями осуществляется по заранее утвержденному графику․

• Необходима предварительная запись․
• Запись: по телефону канцелярии/приемной (уточняйте на сайте или по телефону справочной), через форму «Запись на прием» на официальном сайте www․uryupinsk․ru или через портал Госуслуг․
• Место приема: Администрация г․ Урюпинска, ул․ Ленина, 56 (приемная канцелярия)․
• Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, касающиеся сути обращения (копии и оригиналы)․

Руководители департаментов, управлений и отделов

Свои графики личного приема устанавливают руководители структурных подразделений администрации․

• Графики публикуются на официальном сайте в разделе «Структура» -> выберите нужный отдел -> «Прием граждан»․
• Запись обычно осуществляется по телефону конкретного отдела или через общую приемную․

График приема граждан (Общий ориентировочный)

Внимание: График может меняться․ Актуальную информацию смотрите на сайте или звоните в приемную;

Режим работы администрации (канцелярии, архива, кассы и т․д․):
Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация состоит из департаментов, управлений, отделов и секторов․ Основные блоки:

Исполнительно-распорядительный аппарат

• Канцелярия администрации (делопроизводство, контроль исполнения, прием граждан)․
• Отдел организаторской и кадровой работы․
• Юридический отдел (правовое обеспечение, антикоррупционная экспертиза)․

Департаменты и Управления по отраслям

• Департамент экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки, инвестиции)․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, ремонт дорог, парки, освещение, вывоз ТКО)․
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки)․
• Управление образования (школы, детсады, доп․ образование)․
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи, художественные школы)․
• Управление физической культуры и спорта (спортобъекты, мероприятия, ДЮСШ)․
• Управление социальной защиты населения (пособия, субсидии, МФЦ взаимодействие)․
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС, пожарная безопасность)․
• Отдел по делам молодежи и социальной политике (молодежная политика, профилактика, работа с ВПК)․
• Отдел информации и связи / Пресс-служба (СМИ, сайт, соцсети)․

Руководство администрации

Данные актуальны на момент публикации статьи․ Текущий состав руководителей всегда доступен на сайте в разделе «Руководство»․

• Глава города (Мэр): [Фамилия И․О․] — возглавляет администрацию, представляет город, несет персональную ответственность за исполнение полномочий․
• Первый заместитель Главы города / Глава администрации (управляющий делами): [Фамилия И․О․], организует работу аппарата, курирует финаново-экономический блок․
• Заместители Главы города:
  • По вопросам ЖКХ, благоустройства и экологии: [Фамилия И․О․]
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение, соцзащита): [Фамилия И․О․]
  • По градостроительству, архитектуре, земельным отношениям и инвестициям: [Фамилия И․О․]
  • По вопросам безопасности, МЧС, транспорта и связи: [Фамилия И․О․]
• Руководители департаментов и управлений: Назнакаются приказом главы города․ ФИО и контакты приемных — в разделе «Структура» на сайте․

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв или обращение?

1. Портал «Госуслуги» (Решение проблем / Обращения): Самый эффективный способ․ Обращение попадает в ЕПГУ, назначается исполнитель, контролируются сроки ответа (обычно 30 дней)․
2. Электронная приемная на сайте администрации (www․uryupinsk․ru): Форма «Написать обращение» или «Задать вопрос»․
3. Почта России: Письменно по адресу: 403120, г․ Урюпинск, ул․ Ленина, 56 (на имя Главы города или руководителя отдела)․
4. Личный прием: После предварительной записи (см․ раздел выше)․
5. Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал администрации (обычно закреплены посты с контактами для связи)․

Типовые темы обращений (статистика)

• Капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов․
• Качество услуг ЖКХ (вода, отопление, уборка дворов, вывоз мусора)․
• Благоустройство территорий (детские площадки, парки, асфальтирование)․
• Земельные вопросы (оформление собственности, аренда, выкуп)․
• Образование (очереди в детсады, школьное питание, ремонт школ)․
• Транспорт и дороги (общественный транспорт, состояние проезжей части)․

Контроль за рассмотрением обращений

Если вы не согласны с ответом или сроки нарушены:

• Можно подать жалобу на действия (бездействие) должностного лица вышестоящему руководителю (Главе города) или в Прокуратуру Урюпинского района․
• Можно обратиться в Общественный совет при администрации (если действует)․
• На портале Госуслуг доступна функция «Оценка качества предоставления услуги / рассмотрения обращения»․

Важные примечания

• Актуальность данных: Номера телефонов, ФИО руководителей и графики приема могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www․uryupinsk․ru в разделе «Контакты» или «Структура» перед визитом или звонком․
• МФЦ (Мои Документы): Многие муниципальные услуги (выписки из ЕГРН, справки, регистрация, субсидии) удобнее получать через МФЦ г․ Урюпинск (адрес, режим работы и запись на портале Госуслуг)․
• Антикоррупция: На сайте администрации размещен раздел «Антикоррупционная деятельность» с контактами для сообщений о коррупционных правонарушениях․

Статья носит справочный характер․ Официально достоверная информация публикуется исключительно на официальном сайте Администрации городского округа «Город Урюпинск» и в нормативных правовых актах․