Акционерное общество «Управление по обращению с отходами» (ИНН 6501269229, КПП 650101001, ОГРН 1156501000336) является региональным оператором по сбору, транспортировке, переработке и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Сахалинской области.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для обращения граждан и представителей бизнеса в Управление предусмотрен личный приём. Приём осуществляется в офисе по адресу, указанному выше.

• Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется, но по телефону и через горячую линию можно задать вопросы в любое время.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 8 (4242) -1‑22‑20 или написать на info@aotko65.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
2. Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
3. При визите взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт) и, если необходимо, документы, подтверждающие право собственности/управления объектом.

Структура управления (отделы)

• Отдел сбора и транспортировки ТКО – организация маршрутов вывоза, контроль автотранспорта.
• Отдел сортировки и переработки – работа современных сортировочных линий, контроль качества вторичного сырья.
• Отдел утилизации опасных отходов – безопасное обращение с отходами, содержащими вредные вещества.
• Экологический отдел – мониторинг загрязнения, подготовка экологических заключений.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
• Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, бюджетирование, работа с субсидиями.
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.

Руководство

Все руководители доступны для деловых встреч по предварительной записи.

Тарифы и порядок обращения с ТКО

Тарифы на вывоз бытового мусора включают все налоги и обязательные платежи, установленные законодательством РФ. Подробный прайс‑лист доступен в разделе «Тарифы» сайта.

Согласно Постановлению Правительства Сахалинской области № 457‑П от  г. «Порядок накопления твердых коммунальных отходов», в регионе действует система раздельного сбора, позволяющая повысить долю вторичного сырья до 40 % к 2030 году.

Отзывы граждан и предприятий

Согласно данным портала 2ГИС, большинство отзывов о работе Управления положительные:

• «Своевременно собирают мусор, сотрудники вежливые, телефон горячей линии всегда отвечает» – 4,7/5.
• «Хотелось бы ускорить процесс вывоза крупногабаритных отходов, но в целом работа на уровне» – 4,2/5.

В новостных источниках (например, astv.ru, 05 мая 2026) отмечается, что Управление активно информирует население о правилах раздельного сбора и проводит разъяснительные кампании в школах и на предприятиях.

Как подать обращение (жалобу) онлайн

1. Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Обращения и жалобы».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, вопрос), краткое описание и, при необходимости, прикрепите фото.
4. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
5. Ответ от специалиста поступит в течение 3‑5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• О компании и её миссии
• Нормативные документы и тарифы
• Новости и анонсы мероприятий
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы по сбору, транспортировке или утилизации отходов, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить офис Управления в рабочие часы. Современный личный кабинет позволяет отслеживать статус ваших обращений и получать актуальную информацию о работе системы обращения с отходами в Сахалинской области.