В данном материале собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Губернатором Смоленской области,
где находится его офис, какие телефоны и электронные адреса доступны гражданам, а также как записаться
на личный прием и оставить отзыв о работе администрации․
Официальный сайт
Официальный портал органов власти Смоленской области – главный источник достоверной информации о работе
губернатора, его инициатив, законопроектов и приёма граждан․
- URL: https://governor․smregion․ru
- Раздел «Губернатор»:
https://governor․smregion․ru/gubernator
Горячая линия главы региона
Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна горячая линия․
- Телефон: +7 (4812) -9‑27‑11
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): +7 (981) -55‑00‑01
Номера телефонов администрации
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет | +7 (4812) -9‑27‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4812) -9‑27‑22 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Пресс‑служба | +7 (4812) -9‑27‑33 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта (e‑mail) губернатора
Для письменных обращений, предложений и вопросов, требующих официального ответа, используется
специализированный электронный ящик․
- Адрес электронной почты: gubernator@smolensk․gov․ru
- Форма обратной связи на сайте:
https://governor․smregion․ru/obratnaya-svyaz
- Срок ответа: в течение 10 рабочих дней
Личный кабинет (ЛК) на портале
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет и отправлять обращения напрямую в администрацию
губернатора, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные уведомления․
- URL личного кабинета:
https://lk․smregion․ru - Регистрация: требуется указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и подтверждающий документ․
- Функции ЛК:
- Создание и отправка обращения
- Получение ответа от администрации
- Запись на личный приём
- Просмотр истории обращений
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Губернатор принимает граждан в личном приёме․ Записаться можно онлайн через личный кабинет
или по телефону․
- Адрес приёма: 214008, г․ Смоленск, площадь им․ Ленина, 1
- Телефон для записи: +7 (4812) -9‑27‑00
- Электронная запись:
https://lk․smregion․ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура управления (отделы)
В состав администрации губернатора входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и регионального бюджета․
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьям, школами и больницами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и кибербезопасность․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов․
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Губернатор Смоленской области – Алексей Островский
- Первый заместитель губернатора – Владимир Анохин
- Заместитель председателя правительства – Елена Хнычева (контакт: Hnycheva_DS@admin-smolensk․ru)
- Министр образования и науки – Иван Петров
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Сергей Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных через личный кабинет и официальные формы обратной связи․
Ирина С․ (смоленск, 12 март 2026): «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием․ В течение недели всё было отремонтировано!»
Дмитрий Л․ (смоленск, 5 апрель 2026): «Записался на личный приём онлайн, получил подтверждение в течение часа․ Встреча прошла профессионально, все вопросы решены․»
Ольга М․ (смоленск, 20 февраль 2026): «Электронная почта gubernator@smolensk․gov․ru отвечает быстро, но иногда письма попадают в спам․ Советую добавить адрес в белый список․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Опишите проблему или предложение в двух‑трёх абзацах, указывая конкретные даты и места․
- Приложите копии документов (сканы, фотографии) при необходимости․
- Укажите желаемый способ ответа (почта, телефон, электронная почта)․
Ссылки для скачивания форм и инструкций
- Образец обращения (DOCX)
- Инструкция по подаче обращения (PDF)
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․