Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В современных условиях наиболее быстрым и удобным способом связи является электронное обращение через официальные интернет-порталы. В данной статье подробно описаны все способы направить сообщение Губернатору Свердловской области Денису Владимировичу Паслеру‚ актуальные контакты‚ реквизиты и нюансы рассмотрения обращений.

Описание процедуры обращения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональному законодательству‚ каждое электронное обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки. Обращение может касаться:

• Нарушения прав и свобод граждан;
• Незаконных действий (бездействия) чиновников и органов власти;
• Предложений по развитию региона;
• Сообщений о коррупционных фактах;
• Жалоб на решения судов (в порядке надзора) и прокуратуры.

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются. В письме обязательно должны быть указаны ФИО‚ почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты) и суть вопроса.

Официальный сайт и основной портал для электронных писем

Главный ресурс для направления обращения — Официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Свердловской области.

• Адрес сайта: www.sverdlovsk.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Специализированный портал обратной связи: gubernator66.ru (раздел «Задать вопрос Губернатору» / «Электронный приемная»)
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения» → «Обращение в орган власти» → «Губернатор Свердловской области»)

На данных сайтах размещена интерактивная форма «Электронное обращение»‚ которая позволяет прикрепить сканы документов‚ фото и видеофайлы (до установленного лимита размера).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой почтовый ящик (SMTP-адрес) для массовой рассылки или простой отправки с личной почты не публикуется в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты от спама. Связь осуществляется исключительно через защищенные веб-формы на официальных порталах (указанных выше) или через Личный кабинет на Госуслугах.

Для служебной корреспонденции и взаимодействия с ведомствами используется корпоративная почта Аппарата Губернатора (домен @sverdlovsk.gov.ru)‚ однако гражданам рекомендуется использовать именно формы обратной связи на порталах для гарантированной регистрации входящего номера.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций и записи на личный прием действуют следующие номера:

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения‚ получения официального ответа в электронном виде и истории переписки необходимо использовать авторизованный доступ:

1. ЕСИА (Госуслуги): Вход через gosuslugi.ru → раздел «Обращения». Это основной способ идентификации.
2. Личный кабинет на портале gubernator66.ru: Доступен после регистрации/авторизации через ЕСИА. Позволяет видеть входящий номер‚ срок ответа‚ промежуточные статусы («На рассмотрении»‚ «Передано в ведомство»‚ «Ответ готов»).

Совет: Обязательно сохраняйте номер регистрации обращения (формат: 66-XXXXXXXX/XX)‚ который присваивается сразу после отправки формы.

Личный прием граждан

График приема Губернатора и Вице-губернаторов

Личный прием Губернатором Свердловской области Денисом Паслером и его заместителями проводится регулярно. Запись осуществляется:

• По телефону приемной: +7 (343) -58-61-61;
• Через форму «Запись на прием» на сайте gubernator66.ru;
• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю региона»).

Адрес приема: 620031‚ г. Екатеринбург‚ площадь Октябрьская‚ д. 1 (Здание Аппарата Губернатора / Белый дом).

Вход: со стороны площади Октябрьской (главный вход)‚ проход по пропускам‚ выдаваемым заранее или на месте по паспорту (при наличии записи).

Прием в ведомствах (Отделы и Департаменты)

Большинство вопросов оперативно решаются на уровне министерств и департаментов. График приема руководителей ведомств (Министерство здравоохранения‚ Минстроя‚ МВД по региону‚ Прокуратура и др.) публикуется на сайтах соответствующих министерств в разделе «Обращения граждан / Личный прием».

Структура Аппарата: Основные отделы для обращений

Входящая корреспонденция распределяется по профильным отделам Аппарата Губернатора и Правительства:

• Отдел работы с обращениями граждан и апеллянтов и контроля исполнения поручений — регистрация‚ контроль сроков‚ подготовка ответов.
• Отдел социальной политики — пенсии‚ пособия‚ льготы‚ защита прав ветеранов‚ инвалидов‚ семей с детьми.
• Отдел экономического развития и инвестиционной политики — бизнес‚ налоги‚ поддержка МСП‚ земельные вопросы.
• Отдел строительства‚ ЖКХ и инфраструктуры — капремонт‚ газфикация‚ дороги‚ качество коммунальных услуг.
• Отдел агропромышленного комплекса и экологии, сельское хозяйство‚ леса‚ охрана природы‚ мусорная реформа.
• Правовой отдел — правовая экспертиза проектов‚ ответы на правовые запросы.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики — взаимодействие со СМИ‚ официальные заявления.

Руководство Свердловской области (актуально на 2026 год)

Губернатор Свердловской области:

Паслер Денис Владимирович (избран на досрочных выборах сентября 2025 г.‚ вступил в должность 20 сентября 2025 г.).

Первый вице-губернатор — Председатель Правительства:

Назначается Губернатором после вступления в должность. (Актуальное ФИО уточняйте на сайте Правительства в разделе «Руководство»).

Вице-губернаторы (кураторы блоков):

В состав Правительства входят вице-губернаторы‚ курирующие социальный блок‚ экономику‚ АПК‚ строительство‚ безопасность‚ цифровое развитие и др. Полный актуальный состав публикуется на официальном сайте Правительства в разделе «Структура / Руководство».

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Если вы предпочитаете классическую почту или нужно направить оригиналы документов:

На конверте рекомендуется указывать: «Лично Губернатору Свердловской области Паслеру Д.В.» или «В Администрацию Губернатора».

Отзывы и практика рассмотрения

Что пишут граждане (обобщенный анализ):

• Плюсы: Удобство отправки через Госуслуги (не нужно искать почту‚ автоматическая идентификация)‚ получение уведомлений на телефон/почту о смене статуса‚ возможность прикрепить файлы до 50-100 Мб (зависит от портала). Ответы часто приходят быстрее законных 30 дней (в среднем 10-14 дней по простым вопросам).
• Минусы: Формальные ответы-шаблоны («ваш вопрос передан в министерство…») без конкретного решения. Необходимость повторного обращения (жалобы на качество ответа) через ту же форму с указанием входящего номера предыдущего письма.
• Советы от пользователей:
  • Четко формулируйте один вопрос в одном обращении (не смешивайте ЖКХ‚ пенсию и дорогу в одном письме).
  • Обязательно прикрепляйте сканы подтверждающих документов (квитанции‚ акты‚ скриншоты).
  • Указывайте реальный телефон для связи — инспекторы часто звонят для уточнения деталей.
  • Если ответ не устраивает — подавайте жалобу на качество ответа в том же ЛК (кнопка «Обжаловать» / «Подать повторное обращение»)‚ ссылаясь на ст. 14 Закона № 59-ФЗ.

Пошаговая инструкция: Как отправить письмо прямо сейчас

1. Заходите на Госуслуги или gubernator66.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательно для получения ответа в ЛК.
3. Найдите раздел: «Обращения» → «Создать обращение» → «Орган власти: Губернатор Свердловской области».
4. Заполните форму:
   • Тема (кратко: «Жалоба на…»‚ «Предложение по…»‚ «Просьба о помощи…»).
   • Текст обращения (суть‚ факты‚ даты‚ имена должностных лиц).
   • Прикрепите файлы (PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOC — проверяйте допустимые форматы на сайте).
5. Нажмите «Отправить». Сохраните номер регистрации (придет в уведомлении и в ЛК).
6. Следите за статусом в Личном кабинете. Ответ придет туда же (и дублируется на e-mail/СМС‚ если настроено).

Резюме: Ключевые контакты в одном месте

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед отправкой рекомендуется проверить актуальность контактов на официальных ресурсах‚ указанных выше‚ так как номера телефонов и реквизиты могут меняться.