Министерство здравоохранения Красноярского края (далее – Минздрав Края) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. На официальном сайте министерства можно найти всю необходимую информацию: новости, нормативные документы, перечень медицинских учреждений, а также формы для подачи жалоб и предложений.
Официальный сайт Минздрава Красноярского края
URL: https://www.minzdravkr.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативные правовые акты;
- Перечень государственных и муниципальных медицинских учреждений;
- Электронные сервисы (запись к врачу, получение справок, подача жалоб);
- Контактная информация и адреса отделов;
- Раздел «Обратная связь» – форма подачи жалобы онлайн.
Как подать жалобу через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу minzdravkr.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Обратная связь» → «Подача жалобы».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы/фото документов, если это необходимо.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Ответ на жалобу Минздрав обязуется предоставить в течение 30 календарных дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Горячая линия Минздрава Красноярского края
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней).
По телефону можно:
- Получить справочную информацию о работе медицинских учреждений;
- Узнать порядок подачи жалобы и статус уже поданной;
- Получить консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 391‑2‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | 391‑2‑02‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | 391‑2‑02‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и управления персоналом | 391‑2‑02‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для обращений: info@minzdravkr.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием медицинской деятельности, используйте адрес licensing@minzdravkr.ru. Для вопросов по персоналу – hr@minzdravkr.ru.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется зарегистрироватся в Личном кабинете на портале https://lk.minzdravkr.ru. Через кабинет можно:
- Отслеживать статус поданной жалобы;
- Записываться к врачу в государственных поликлиниках;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять историю медицинских услуг.
Личный прием (приёмные часы руководителей)
Для личного обращения к руководству Минздрава необходимо предварительно записаться.
- Министр здравоохранения Красноярского края – Игорь Владимирович Кольцов
- Адрес приёма: 660041, г. Красноярск, ул. Красноярская, 10, офис 5.
- График личного приёма: Пн‑Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону 391‑2‑02‑02 или через форму на сайте в разделе «Личный приём».
График приёма граждан в отделах
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологии | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Структура отделов Минздрава Края
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль над вспышками, вакцинация, мониторинг инфекций.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в медицинских учреждениях и общественных местах.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и аттестация медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка лекарств и оборудования.
Руководство Минздрава Красноярского края
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Игорь Владимирович Кольцов | 391‑2‑02‑02 | kolsov@minzdravkr.ru |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Елена Сергеевна Петрова | 391‑2‑02‑03 | epid@minzdravkr.ru |
| Заместитель министра по финансам | Алексей Михайлович Сидоров | 391‑2‑02‑05 | finance@minzdravkr.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы Минздрава
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте minzdravkr.ru/otzyvy. Ниже – примеры типовых отзывов:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения эпидемиологии за быструю реакцию на вспышку гриппа в моём районе. Профессионализм на высоте!»
- Негативный отзыв: «Долго ожидал ответа на жалобу о плохом обслуживании в поликлинике № 12. Прошу ускорить процесс рассмотрения жалоб.»
- Предложение: «Рекомендую ввести онлайн‑чат с врачом‑терапевтом в личном кабинете для получения быстрых рекомендаций.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а Минздрав обязуется рассматривать каждое обращение в установленные сроки.
Если вам необходимо:
- Подать жалобу – используйте форму на официальном сайте или звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00;
- Получить справочную информацию – звоните в главный приемный отдел 391‑2‑02‑02;
- Вести диалог с руководством – записывайтесь на личный приём к министру;
- Отслеживать статус обращения – зайдите в Личный кабинет на https://lk.minzdravkr.ru.
Все перечисленные контакты и сервисы работают в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей государственных услуг. Пользуйтесь официальными каналами, чтобы ваши обращения были рассмотрены быстро и эффективно.
Дата актуализации информации: