Губернатор Санкт‑Петербурга – высший исполнительный орган власти региона. Граждане, предприниматели и организации могут направлять свои предложения, жалобы, запросы и благодарности напрямую в его офис. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы подачи обращения, график личного приёма, перечень отделов, а также информация о том, как оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт губернатора
URL: https://gov.spb.ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о деятельности губернатора;
- Форма онлайн‑обращения;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Календарь мероприятий и публичных слушаний.
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | +7 (812) -74‑70‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная (приём граждан) | +7 (812) -74‑70‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Служба поддержки онлайн‑обращений | +7 (812) -74‑70‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для писем
E‑mail: governor@spb.ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме письма:
- «Обращение гражданина» – если вы пишете от своего имени;
- «Обращение организации» – если письмо исходит от юридического лица;
- «Экстренное» – только в случае угрозы жизни или здоровью.
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения в электронном виде.
- Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход (или регистрацию).
- В разделе «Государственная служба» выберите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Санкт‑Петербурга».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- В личном кабинете вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать дополнительные материалы.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
- По телефону горячей линии +7 (812) -74‑70‑00, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – в разделе «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Очный |
| Среда | 14:00‑17:00 | Онлайн (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Очный |
Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости (например, в рамках публичных слушаний).
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Пресс‑служба губернатора – обработка запросов СМИ и публичных заявлений.
- Отдел по работе с гражданами – первичная классификация и распределение писем.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и ответы на юридические вопросы.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, здравоохранения, образования.
- Экономический отдел – обращения, связанные с бизнес‑средой, инвестициями и инфраструктурой.
Руководство администрации
На 2026 год в должности губернатора Санкт‑Петербурга находится Александр Сергеевич Беглов. Ниже – ключевые лица, с которыми могут взаимодействовать граждане:
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Губернатор | А. С. Беглов | +7 (812) -74‑70‑00 / governor@spb.ru |
| Первый заместитель | И. В. Кузнецов | +7 (812) -74‑70‑03 / kuznetsov@spb.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Е. П. Смирнова | +7 (812) -74‑70‑04 / smirnova@spb.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | М. А. Лебедев | +7 (812) -74‑70‑05 / lebedev@spb.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценивать работу органов власти через несколько каналов:
- Сайт «Госуслуги» – в личном кабинете после завершения обращения появляется кнопка «Оценить работу». Оценка производится по шкале от 1 до 5 звёзд.
- Публичный портал «Обратная связь» – https://feedback.spb.ru. Здесь можно написать комментарий, а также просмотреть отзывы других граждан.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. В каждом из них предусмотрены формы обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, на ответ должно быть затрачено не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
Да, но рекомендуется объединить все вопросы в одно письмо, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.
Как узнать, что моё обращение получено?
После отправки письма на электронный адрес или через онлайн‑форму вы получаете автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения. По этому номеру можно отследить статус в личном кабинете.
Обращения к губернатору Санкт‑Петербурга – важный инструмент гражданского участия. Правильное оформление письма, использование официальных каналов связи и знание графика приёма позволяют получить быстрый и компетентный ответ. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за статусом обращения в личном кабинете и не забывайте оставлять обратную связь – так вы помогаете улучшать работу органов власти.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.