Приёмная – это специализированный орган, созданный для оперативного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, направленных к Губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО‑Югра). Ниже собраны все необходимые контакты, графики и правила обращения.

Официальный сайт

Сайт правительственного портала ХМАО‑Югра, где размещена полная информация о работе приёмной, форма подачи онлайн‑запросов и база часто задаваемых вопросов:

• https://gov.admhmao.ru

Контактные данные

Адрес приёмной:	г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5
Телефон (приёмная):	+7 (3462) -5‑00‑01
Горячая линия:	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес:	reception@gov;admhmao.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, прикрепить файлы и следить за его рассмотрением.

Личный приём губернатора

Личный приём – возможность встретиться с Губернатором лично, задать вопросы и обсудить важные для вас вопросы.

Порядок организации личного приёма

• Запись на приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
• Для записи необходимо предоставить:
  • ФИО и контактные данные;
  • Краткое содержание обращения (не более );
  • Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
• Подтверждение записи приходит в виде SMS‑сообщения.
• В день приёма необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

График личного приёма

Личный приём проводится по пятницам в течение рабочего дня, однако конкретные даты объявляются заранее в официальных источниках.

Общий график работы приёмной (устные и письменные обращения)

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье и официальные праздники — выходные.

Отделы приёмной

Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько профильных отделов:

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, жилищных программ.
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Отдел экологической политики – охрана окружающей среды, вопросы использования природных ресурсов.
4. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности обращений.
5. Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

Руководство приёмной

Губернатор ХМАО‑Югра	Наталья Владимировна Комарова
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Кузнецов
Заместитель по социальным вопросам	Ирина Петровна Сидорова
Заместитель по экономическому развитию	Владимир Михайлович Кузнецов

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

• Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу и оставить комментарий.
• На официальном портале в разделе «Обратная связь».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
• Публично в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг удовлетворённости обращениями за 2023‑2024 годы составляет 4,6 из 5 баллов.

---

Краткая памятка для обращения

1. Определите тип обращения (устное/письменное, личный приём).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии справок).
3. Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или позвоните по горячей линии.
4. Укажите чётко цель обращения и ожидаемый результат.
5. Сохраните подтверждение (номер обращения, дату).
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.

При соблюдении всех рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки.