Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией муниципального образования «Город Саратов», где находятся её отделы, как записаться на личный приём, какие услуги доступны через личный кабинет и где можно оставить отзыв о работе органов власти․
Официальный сайт
URL: https://www․saratovmer․ru/
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, новостях, документах, а также ссылки на электронные сервисы (личный кабинет, единый портал государственных услуг и др․)․
Основные контакты для обращений
- Юридический адрес: 410031, г․ Саратов, ул․ Первомайская, д․ 78, офис 124
- Телефон (стационарный и мобильный): +7 (8452) -6‑02‑49
- Горячая линия (экстренные ситуации, перебои коммунальных услуг): 659‑659 или 112
- Электронная почта: Электронная почта не используется для подачи официальных обращений (см․ пункт 5 о порядке подачи электронных заявлений)․
- Рабочие часы: с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв – 13:00–14:00; выходные – суббота и воскресенье․
Отдел по работе с обращениями граждан
Отдел занимается приёмом и рассмотрением всех заявлений, предложений и жалоб граждан․
| Адрес: | 410031, г․ Саратов, ул․ Первомайская, д․ 78, офис 124 |
| Телефон: | +7 (8452) -6‑02‑49 |
| Режим работы: | 09:00–13:00, 14:00–18:00 (рабочие дни) |
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо воспользоваться Единой площадкой государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)․
- Ссылка на личный кабинет: https://lk․saratovmer․ru/
- Регистрация производится через портал Госуслуги с использованием подтверждённого аккаунта․
- В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение (заявление, предложение, жалобу)․
- Отследить статус рассмотрения․
- Получить ответ в электронном виде․
- Скачать копии документов, связанных с обращением․
Порядок подачи электронных обращений
С 30 марта 2025 года все электронные обращения граждан в Администрацию города Саратов принимаются только через официальные информационные системы – ЕПГУ, портал муниципального образования или другие системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию заявителя (ФЗ № 59‑ФЗ)․
Обращения, отправленные на обычный e‑mail‑адрес, не рассматриваются в рамках закона․
Личный приём граждан
| Место приёма: | Администрация города Саратов, ул․ Первомайская, д․ 78, офис 124 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00–13:00, 14:00–18:00 (при предварительной записи) |
| Как записаться: |
|
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и экономики
- Отдел социальной политики
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
На момент написания статьи (28 июня 2026 г․) руководителем администрации является Глава Администрации города Саратов․ Полный перечень руководителей отделов и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих формах:
- Через специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- В личном кабинете – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
- По телефону горячей линии (659‑659) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Почтовой корреспонденцией, отправленной на адрес администрации․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации: https://www․saratovmer․ru/
- Личный кабинет (ЕПГУ): https://lk․saratovmer․ru/
- Горячая линия (коммунальные услуги): 659‑659 или 112
- Контактный телефон: +7 (8452) -6‑02‑49
- Адрес администрации: 410031, г․ Саратов, ул․ Первомайская, д․ 78, офис 124
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте администрации города Саратов․