Департамент информационных технологий города Москвы — функциональный орган исполнительной власти, отвечающий за создание, развитие и эксплуатацию муниципальных ИТ‑систем, цифровизацию услуг для жителей и бизнес‑сообщества, а также за кибербезопасность городской инфраструктуры.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dit.mos.ru
- Горячая линия (приёмная): 7 (495) -00‑91‑33
- Электронная приёмная (телефон): 7 (495) -57‑01‑31
- E‑mail: info@dit.mos.ru
- Личный кабинет (для организаций и граждан): https://cabinet.dit.mos.ru
Юридический и фактические адреса
| Тип адреса | Адрес | Телефон (приёмная) |
|---|---|---|
| Юридический | 123112, г. Москва, 1‑й Красногвардейский пр‑д, д. 21 | 7 (495) -00‑91‑33 |
| Фактический (главный офис) | Москва, ул. Новая Басманная, 10, стр. 1 | 7 (495) -57‑01‑31 |
| Бизнес‑центр «Яково‑апостольский» | Москва, Яковоапостольский переулок, 12, стр. 1 | 7 (495) -00‑91‑33 |
| Отдел ИТ‑инфраструктуры | Москва, ул. Ватутина, д. 1, 121357 | 7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2401) |
Личный приём (приёмная)
Для обращения граждан и организаций в Департамент предусмотрена электронная приёмная и офисная приёмная. Ниже указаны часы работы и способы связи.
- Электронная приёмная: телефон 7 (495) -57‑01‑31, e‑mail info@dit.mos.ru. Приём заявок круглосуточно через форму на сайте.
- Офисная приёмная (главный офис): телефон 7 (495) -00‑91‑33. Приём граждан в рабочие часы.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы Департамента
- Отдел ИТ‑инфраструктуры – поддержка сетей, дата‑центров и облачных сервисов.
- Отдел цифровых муниципальных сервисов – разработка и сопровождение порталов для жителей (e‑gov, «Мой район», онлайн‑запись).
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от кибератак.
- Отдел аналитики и больших данных – сбор, обработка и визуализация статистики городской инфраструктуры.
- Отдел автоматизации бизнес‑процессов – внедрение BPM‑решений в органы исполнительной власти.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – поддержка стартапов, хакатонов и публичных API.
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Вячеслав Юрьевич Макухин (с 2023 г.)
- Заместитель директора по ИТ‑инфраструктуре: Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель директора по цифровым сервисам: Марина Владимировна Сидорова
- Главный специалист по кибербезопасности: Игорь Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан и организаций
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты) Департамент получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция на обращения через электронную приёмную.
- Постоянное расширение списка онлайн‑услуг (оплата ЖКХ, запись к врачу, запросы в ГИС ЖКХ).
- Профессиональная работа службы поддержки, в среднем время ответа — 15 минут.
Критика обычно касается:
- Сложностей при навигации в личном кабинете для небольших предпринимателей.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма в выходные дни.
- Редких сбоев в работе портала в периоды массовых обновлений.
Для большинства пользователей ДИТ остаётся ключевым звеном в цифровой трансформации столицы.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах Москвы и удобно доступны общественным транспортом:
- «1‑й Красногвардейский пр‑д, д. 21» – станции метро Таганская (линия 5) и Кузнецкий Мост (линия 2).
- «Новая Басманная, 10, стр. 1» – станция метро Тульская (линия 7).
- «Яковоапостольский переулок, 12, стр. 1» – станция метро Тургеневская (линия 4).
- «Ватутина, д. 1» – станция метро Тёплый Стан (линия 11) и автобусные маршруты 146, 148.
Полезные ссылки
- Контактный центр ДИТ
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- Перечень цифровых услуг для жителей
- Новости и обновления инфраструктуры
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.