Адрес: 241001‚ г. Брянск‚ проспект Ленина‚ 37
Общее описание
Управление государственного регулирования тарифов Брянской области (УГРТ) осуществляет государственное регулирование цен (тарифов) и контроль их применения в соответствии с действующим законодательством РФ и региональными нормативными актами. В его компетенции – установление предельных тарифов‚ мониторинг их исполнения‚ подготовка нормативных правовых актов‚ а также работа с обращениями граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://ugrt.bryansk.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (4832) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@ugrt.bryansk.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.ugrt.bryansk.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минут).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ запрос‚ предложение)‚ кратко опишите проблему и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в реальном времени.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Иванов И.И. (начальник отдела) |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Морозова М.М. |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4832) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение предельных тарифов‚ анализ рыночных условий.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения установленных тарифов‚ проведение проверок у операторов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел антикоррупционной политики – сбор и публикация антикоррупционных деклараций‚ работа с жалобами о коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей‚ подготовка разъяснительных материалов‚ сбор отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4832) -5‑55‑01 | ivanov@ugrt.bryansk.ru |
| Заместитель директора – тарифное регулирование | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4832) -5‑55‑02 | petrova@ugrt.bryansk.ru |
| Заместитель директора – контроль и мониторинг | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4832) -5‑55‑03 | smirnov@ugrt.bryansk.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным портала otzivy.ugrt.bryansk.ru‚ за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 58 %): быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачность тарифных решений.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб‚ недостаточная информированность о новых тарифах.
- Предложения (≈ 10 %): расширить онлайн‑сервис расчёта тарифов‚ добавить чат‑бота на сайте.
Все отзывы публикуются в открытом реестре otzivy.ugrt.bryansk.ru и учитываются при формировании планов работы управления.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Тарифы на услуги регионального оператора (2025 год)
- Антикоррупционная декларация сотрудников
- Часто задаваемые вопросы
Как оформить обращение в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте письмо по адресу:
Управление государственного регулирования тарифов Брянской области241001‚ г. Брянск‚ проспект Ленина‚ 37
ИНН 1023456789‚ КПП 102301001
Почтовый индекс 241001
В письме укажите:
- Ваши ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Номер договора/услуги‚ к которой относится обращение.
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Приложения (копии документов‚ сканы счетов и т.д.).
Ответ будет направлен в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
Дата актуализации информации: г.