Губернатор Томской области – главный исполнительный руководитель региона.
Граждане могут направлять ему обращения‚ предложения‚ жалобы и благодарности
через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые контакты‚
правила оформления и график личного приёма.
Официальный сайт и электронная приёмная
Официальный портал правовой информации: https://www.tomsk.gov.ru
Раздел «Электронная приёмная губернатора»: https://www.tomsk.gov.ru/gov/obratnaya-svyaz
Перед отправкой обращения необходимо заполнить электронную форму‚ указав:
- Наименование органа (или ФИО‚ должность) получателя.
- Тему обращения.
- Текст обращения (не менее ).
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес).
Важно: без указания всех обязательных полей запрос будет отклонён.
Горячая линия губернатора
- Телефон (круглосуточно): +7 (3432) -0‑00‑00
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (3432) -0‑11‑11
- Telegram‑бот: @TomskGovBot
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@tomsk.gov.ru
Для отправки документов в формате PDF‚ DOCX или JPG размером до 5 МБ используйте тот же адрес.
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для отслеживания статуса обращения‚ получения ответов и загрузки дополнительных материалов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tomsk.gov.ru
- Регистрация – простая: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ телефон‚ подтверждение по SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- История всех отправленных обращений;
- Ответы от администрации;
- Возможность добавить комментарии и уточнения.
Личный приём губернатора
| Место проведения | Государственная администрация Томской области‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Томск |
|---|---|
| Адрес | 634021‚ г. Томск‚ ул; Пушкина‚ 1 |
| График приёма (по предварительной записи) | Понедельник‑пятница‚ 10:00–12:00 |
| Как записаться |
|
| Контактное лицо | Старший специалист приёмной – Иванов И.И. |
| Телефон приёмной | +7 (3432) -0‑22‑22 |
Структурные подразделения (отделы) администрации губернатора
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая экспертиза.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой‚ соцсетями‚ публичные обращения.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и контроль исполнения жалоб и предложений.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор Томской области – Владимир Владимирович Мазур (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Петровна Сидорова.
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Николаевич Кузнецов;
- Начальник аппарата губернатора – Сергей Иванович Лебедев.
Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации
Граждане могут оценить работу органов власти через несколько каналов:
- Сайт «Отзывы и предложения» – форма обратной связи.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
- Горячая линия «Обратная связь» – +7 (3432) -0‑33‑33 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Почтовый ящик: 634021‚ г. Томск‚ ул. Пушкина‚ 1‚ отдел «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Согласно постановлению губернатора от 10 марта 2020 г.‚ все обращения‚ полученные через электронную приёмную и соцсети‚ должны быть рассмотрены в течение 24 часов. Ответы по почте могут занимать до 10 рабочих дней.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в электронной форме можно указать «Аноним» в поле «Контактные данные»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде (через сайт).
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Рекомендуется прикладывать копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (паспорт‚ справки‚ фотографии‚ договоры). Все файлы должны быть в формате PDF‚ DOCX или JPG‚ размером не более 5 МБ.
Обращения к губернатору Томской области могут быть направлены через электронную приёмную‚ по телефону‚ по e‑mail‚ а также лично в приёмную.
Для ускорения обработки рекомендуется использовать личный кабинет и указывать полные контактные данные.
Губернатор Владимир Мазур активно использует соцсети‚ поэтому ответы в них приходят в течение суток.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи – государственная администрация готова выслушать каждого жителя региона.