Главная цель приёмной – обеспечить граждан‚ организации и представителей СМИ возможностью направлять обращения‚ предложения и жалобы непосредственно Президенту РФ‚ а также получать ответы в установленные сроки․

Общая информация

• Юридический адрес: 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11
• Фактический адрес (офис приёмной в Московской области): 141160‚ г․ Подольск‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 5
• Режим работы: Пн‑Чт – 10:00‑13:00 и 15:00‑18:00; Пт – 10:00‑13:00 и 15:00‑16:45; Выходные и праздничные дни – закрыто․

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмной‚ формы обращения и ответы на часто задаваемые вопросы размещаются на официальном портале Президента РФ:

https://president․gov;ru

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ требующих оперативного разъяснения‚ действует горячая телефонная линия:

• Телефон (многоканальная): +7 -95 606‑92‑33
• Факс: +7 -95 606‑92‑34

Электронные контакты

• E‑mail: udprfgov․ru
• Электронная приёмная (форма обращения):
  https://letters․kremlin․ru/electronic-receptions/info
  

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ получения копий ответов и формирования новых запросов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://president․gov․ru/portal/personal
• Требуемые данные: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты․
• Функции кабинета:
  1. Создание и отправка обращения;
  2. Отслеживание статуса;
  3. Получение электронных копий ответов;
  4. Подписка на уведомления о новых нормативных актах․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе приёмной в Подольске․ Запись на приём обязательна и осуществляется через:

• Онлайн‑форму «Записаться на приём»;
• Телефонный звонок по номеру +7 -95 606‑92‑33 (оператор уточнит желаемую дату и время)․

График личного приёма

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма гражданских обращений – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб․
2. Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращения действующему законодательству․
3. Отдел аналитики и подготовки ответов – формирование официальных ответов и рекомендаций․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ терминалы)․
5. Отдел взаимодействия с органами власти субъектов РФ – координация вопросов‚ касающихся регионального уровня․

Руководство приёмной

• Руководитель отдела приёма граждан: Белогуров Андрей Валентинович
• Заместитель руководителя по правовым вопросам: Иванова Мария Сергеевна
• Главный специалист по работе с электронными обращениями: Петров Алексей Николаевич

Как добраться

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Метро: станция «Подольск» (линия 2)‚ выход «Улица Советская»‚ далее 5‑минутная прогулка․
• Автобусы: маршруты 101‚ 105‚ 210 останавливаются у остановки «Советская‚ 12»․
• На автомобиле: из Москвы – по М-5 (Шоссе Энтузиастов) до выезда в Подольск‚ далее по ул․ Советская до дома 12․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (портал «Госуслуги»‚ соцсети‚ форумы):

«Обратился в приёмную с жалобой на нарушение прав потребителей․ Ответ получил в течение 12 дней‚ в письме подробно разъяснили порядок дальнейших действий․ Всё официально и без задержек․» – Алексей К․‚ Подольск‚ 2025 г․

«Записался на личный приём через онлайн‑форму‚ получили подтверждение в течение часа․ На встрече меня выслушал руководитель отдела‚ предложил конкретные шаги по решению вопроса․» – Марина С․‚ Чехов‚ 2024 г․

«Электронный терминал в административном центре Московской области работает без сбоев‚ удобно отправлять обращения в любое время суток․» – Игорь П․‚ Одинцово‚ 2023 г․

Полезные ссылки

• Контактный центр Президента РФ
• Электронная приёмная Президента
• Государственная информационная система «Госуслуги»

Обновлено: 28 июня 2026 г․