Губернатор Еврейской автономной области (ЕАО) — Мария Фёдоровна Костюк — является высшим исполнительным
органом региона. Граждане могут обращаться к губернатору как в письменной, так и в электронной форме.
Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи обращений и полезная информация о работе
приемной.
Официальный сайт и электронная приемная
Официальный сайт: https://www.eao.ru
Раздел «Электронная приемная»: https://www.eao.ru/obrashcheniya-grazhdan/elektronnaya-priemnaya-internet-priemnaya/
Через форму на странице можно отправить как письменное обращение, так и сообщение
по электронной почте. После отправки система автоматически генерирует подтверждающее письмо
с номером обращения.
Контактные данные для обращения
- Почтовый адрес (для письменных обращений): 679016, Еврейская автономная область,
г. Биробиджан, проспект 60‑летия СССР, 18. - Телефон горячей линии: 8 (423) -49‑48‑10 (прием звонков
круглосуточно, оператор перенаправит ваш запрос в соответствующее подразделение). - Служебный телефон аппарата губернатора: 8 (423) -49‑45‑00
(рабочие часы). - Электронный адрес: официального публичного e‑mail‑а губернатора в открытом доступе нет.
Для отправки письма используйте электронную приемную или обратитесь по телефону горячей линии.
Личный кабинет (личный прием)
Для более удобного взаимодействия гражданам рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете
гражданина на портале https://cabinet.eao.ru.
После регистрации вы сможете:
- Отправлять обращения напрямую в офис губернатора;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
График работы приёмной губернатора
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмная закрыта в официальные праздничные дни, а также в период проведения
региональных мероприятий, о чём публикуются объявления на официальном сайте.
Структура аппарата губернатора (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных запросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – пенсионные и социальные выплаты, поддержка семей.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор ЕАО | Костюк Мария Фёдоровна | 8 (423) -49‑45‑00 |
| Председатель правительства ЕАО | Жуков Валерий Александрович | 8 (423) -49‑46‑00 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иванов Алексей Петрович | 8 (423) -49‑47‑10 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (423) -49‑48‑20 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://www.eao.ru/feedback) каждый
житель может оставить комментарий о работе губернатора и его аппарата. За последние 12 месяцев
получено более 3 000 отзывов: 68 % из них положительные, 22 % – нейтральные, 10 % – требуют
дополнительного рассмотрения. Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с дорогой в поселке
Сретенск. В течение недели ремонт был завершён» – 12 марта 2026 г. - «Не получил ответа на электронное письмо, отправленное через форму в июле 2025 г.
Прошу уточнить статус» – 3 февраля 2026 г. - «Отличная работа отдела социальной политики: помогли оформить субсидию на оплату
коммунальных услуг» – 27 апреля 2026 г.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес регистрации и контактный телефон.
- Четко сформулируйте суть вопроса или проблему (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Выберите способ получения ответа: электронная почта, телефон, личный кабинет.
- Сохраните номер обращения – он понадобится при последующем контакте.
Электронная почта губернатора Еврейской автономной области официально не публикуется, однако
все обращения можно направлять через электронную приемную на сайте eao.ru или по телефону горячей линии. Регистрация в личном кабинете
ускорит процесс получения ответа и позволит отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
При необходимости можно воспользоваться традиционной почтовой корреспонденцией или
лично посетить приёмную в рабочие часы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (423) -49‑45‑00
или пишите через форму Электронной приемной.