Актуально на: 29 июня 2026 г.
Внимание: Официальное название органа власти в структуре администрации города Красноярск — Департамент городского хозяйства и транспорта (ДГХиТ). В народе и в старых справочниках он часто фигурирует как «Департамент транспорта», «Департамент дорог» или «Департамент дорог и транспорта». Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и функции

Департамент городского хозяйства и транспорта (ДГХиТ) — это структурное подразделение Администрации города Красноярска, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере:

• Дорожного хозяйства: строительство, реконструкция, текущий и капитальный ремонт городских дорог, мостов, надземных и подземных переходов, тротуаров.
• Транспорта и связи: организация пассажирских перевозок на автобусном, троллейбусном, трамвайном транспорте, маршрутная сеть, тарифная политика, контроль за перевозчиками.
• Городского хозяйства: благоустройство территорий, содержание зеленых насаждений, освещение улиц, чистота и порядок на улицах, управление муниципальным имуществом (аренда, изъятие для нужд города).
• Муниципального контроля: надзор за соблюдением правил пользования дорогами, остановками, разметкой, установкой навигации и рекламных конструкций на дорогах.
• Реализации нацпроектов: курирование проекта «Безопасные и качественные дороги» на территории города.

Департамент взаимодействует с Министерством транспорта и дорожного хозяйства Красноярского края (региональный уровень) и Министерством транспорта РФ (федеральный уровень), но является именно муниципальным органом управления.

Контакты для обращений (Справочная информация)

Почтовый и юридический адрес

660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 25 (Главное здание Администрации города).
Примечание: Некоторые структурные подразделения (например, управление транспорта) могут располагаться по адресу: ул. Карла Маркса, д. 93 (по данным 2ГИС и архивных сведений). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Горячая линия / Единый диспетчерский центр Администрации

Для оперативных сообщений о проблемах на дорогах (ямы, отсутствие разметки, сбои в освещении, неубранный снег), в транспорте (нарушение расписания, качество салона) и благоустройстве:

• Телефон: +7 (391) -20-00-05 (многоканальный, круглосуточно / в рабочее время операторов).
• Краткий номер: 005 (со стационарных и мобильных телефонов в городе).
• Мобильное приложение / портал: «Городской портал Красноярска» (раздел «Народный контроль» / «Жалобы и предложения»).

Прямые телефоны Департамента (Справочно-информационная служба / Приемная)

• +7 (391) -65-31-93 — Приемная руководителя Департамента / Справочное бюро.
• +7 (391) -65-XX-XX, Телефоны конкретных управлений (см. раздел «Отделы и структурные подразделения» ниже).

Электронная почта (E-mail)

• dgh@admkrsk.ru — Официальный электронный адрес Департамента городского хозяйства и транспорта (для официальных писем, запросов, претензий).
• adm@admkrsk.ru — Общий ящик Администрации города (дублирует обращения).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

admkrsk.ru, Официальный сайт Администрации города Красноярска.

Прямая ссылка на страницу Департамента: https://admkrsk.ru/structure/departments/dgh/ (раздел «Структура» → «Департаменты» → «Департамент городского хозяйства и транспорта»).

На сайте публикуются: нормативные акты (распоряжения, приказы), отчеты о работе, схемы маршрутной сети, графики ремонтных работ, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Обращения в Департамент лучше всего направлять через единые порталы, это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения в органы власти» → Выбрать «Администрация города Красноярска» → «Департамент городского хозяйства и транспорта».
2. Портал «Красноярск.РФ» / «Мой Красноярск»: Региональная система обращений (часто интегрирована с Госуслугами).
3. Электронная приемная на admkrsk.ru: Раздел «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).

Важно: Отдельного «Личного кабинета Департамента» для граждан не существует. Весь документооборот идет через единые порталы (Госуслуги) или почту dgh@admkrsk.ru.

Личный прием граждан

Прием руководителя и заместителей руководителя Департамента

Личный прием граждан осуществляется руководителем Департамента (Исполняющим обязанности заместителя Главы города — руководителя ДГХиТ) и его заместителями по вопросам их компетенции.

График приема (Типовый, уточняйте по телефону +7 (391) -65-31-93):

Порядок записи: Запись на прием ведется по телефону приемной +7 (391) -65-31-93 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»). Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса (фото, акты, схемы).

Прием в структурных подразделениях (Управлениях/Отделах)

Специалисты управлений (дорожного хозяйства, транспорта, благоустройства, имущества) принимают граждан по рабочим дням (обычно вторник, четверг) в часы приема посетителей. Адреса кабинетов уточняйте в приемной (ул. Парижской Коммуны, 25) или по телефонам ниже.

Структура Департамента: Основные отделы и управления (Актуальная структура на 2026 г.)

Департамент состоит из функциональных управлений и отделов. Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц с контактами (где доступны в открытых источниках).

Управление дорожного хозяйства и капитального строительства

• Функции: Капремонт и строительство дорог, мостов, переходов, нацпроект «Безопасные и качественные дороги», контроль за подрядчиками.
• Тел.: +7 (391) -65-XX-XX (уточняйте в приемной).

Управление транспорта и организации перевозок

• Функции: Маршрутная сеть (автобусы, троллейбусы, трамваи), тарифы, лицензирование перевозчиков, контроль за.dispatchingом, внедрение АСУДД (автоматизированных систем управления движением).
• Тел.: +7 (391) -65-XX-XX.
• Горячая линия по транспорту: часто совмещена с городской 005.

Управление благоустройства и зеленого хозяйства

• Функции: Уборка улиц, вывоз снега, содержание парков/скверов, посадка деревьев, освещение (взаимодействие с КРЭК/МУП «Красноярсксвет»), мелкие архитектурные формы.
• Тел.: +7 (391) -65-XX-XX.

Управление муниципального имущества и земельных отношений (в составе ДГХиТ или смежное)

• Функции: Аренда нежилых помещений города, изъятие недвижимого имущества для муниципальных нужд (строительство дорог, расширение проездов), формирование земельных участков под дорожное хозяйство.
• Тел.: +7 (391) -65-XX-XX.

Отдел муниципального контроля в сфере дорожного хозяйства и транспорта

• Функции: Проверки подрядчиков, контроль за соблюдением правил содержания дорог, несанкционированные подъезды, нарушение разметки, незаконная реклама на столбах/мостах, контроль за такси и нелегальными перевозчиками.
• Тел. для сообщений о нарушениях: 005 или +7 (391) -20-00-05.

Отдел документационного обеспечения и рассмотрения обращений граждан

• Функции: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков ответов на обращения (Госуслуги, почта, личный прием).
• Тел.: +7 (391) -65-31-93 (общий).

Руководство Департамента (на )

Структура руководства утверждается Распоряжением Главы города Красноярска.

• Руководитель Департамента (Исполняющий обязанности Заместителя Главы города — Руководителя Департамента): [ФИО актуального руководителя на дату публикации].
  * В открытых источниках на 2026 год часто указывается должность «Исполняющий обязанности». Точное ФИО лучше уточнить на сайте admkrsk.ru в разделе «Руководство» или по телефону приемной.
• Первый заместитель руководителя: Курирует дорожное хозяйство, капитальное строительство, нацпроекты.
• Заместитель руководителя по транспорту: Курирует управление транспорта, маршруты, тарифы, электротранспорт.
• Заместитель руководителя по благоустройству и имуществу: Курирует управление благоустройства, зеленым хозяйством, земельные вопросы под дороги.
• Главный специалист / Советник: Методологическое обеспечение, работа с СМИ, контроль поручений.

Контакты приемной руководителя: ул. Парижской Коммуны, 25, каб. XXX, тел. +7 (391) -65-31-93.

Отзывы и рейтинг деятельности (Обобщение открытых данных)

Оценка работы Департамента гражданами формируется на основе:

• Обращений через портал Госуслуг.РФ (раздел «Оценка качества услуг/работы органа власти»).
• Отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) по адресам: ул. Парижской Коммуны, 25 и ул. Карла Маркса, 93.
• Рейтингов в разделе «Народный контроль» на сайте Администрации.

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

Как оставить отзыв / повлиять на работу:

1. Портал Госуслуг: После получения ответа на обращение — нажмите «Оценить качество».
2. Сайт Администрации (admkrsk.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Предложение».
3. Карты 2ГИС / Яндекс: Найдите организацию «Департамент городского хозяйства и транспорта» или «Администрация города Красноярск» → «Оставить отзыв».
4. Прямая линия Главы города: Регулярно проводятся эфиры (обычно раз в квартал), вопросы можно задать заранее на сайте или в соцсетях администрации.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по конкретным вопросам

• Яма на проезжей части, сломанный бордюр, нет разметки: 005 (диспетчер) или Госуслуги → «Дороги и мосты».
• Автобус не пришел, грубый водитель, кондиционер не работает: 005 или Горячая линия перевозчика (обычно указана на наклейке в салоне) + дубль на 005 для статистики Департамента.
• Хочу новую остановку / изменить маршрут: Письмо на dgh@admkrsk.ru или через Госуслуги (категория «Организация перевозок») с обоснованием и подписями жителей;
• Снег не убрали во дворе / на тротуаре: Сначала в УК/ТСЖ/ЖЭК (они подрядчики). Если не реагируют — 005 (Департамент контролирует подрядчиков по городским дорогам, дворы — зона ответственности УК, но Департамент принимает жалобы на неисполнение контрактов).
• Вопросы аренды городского недвижимого имущества (киоски, боксы у дорог): Управление имущества Департамента, тел. +7 (391) -65-31-93 (спросить добавочный).
• Изъятие земли под дорогу / выплата компенсаций: Управление имущества / Юридический отдел Департамента. Прием по предварительной записи.