Важное уточнение: На региональном уровне (в масштабах всей Ростовской области) отдельного «Департамента благоустройства» не существует. Функции государственного управления в сфере благоустройства‚ жилищно-коммунального хозяйства и городской среды осуществляют профильные министерства и ведомства.

Основными органами власти в этой сфере являются:

• Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Ростовской области (МинЖКХ Ростовской области) — главный региональный регулятор.
• Министерство строительства и архитектуры Ростовской области — вопросы градостроительства и комплексной разработки территорий.

На уровне города Ростова-на-Дону (административного центра региона) непосредственно за благоустройство отвечает Управление благоустройства и лесного хозяйства Администрации города Ростова-на-Дону;

Ниже представлена сводная статья с контактами и реквизитами именно регионального ведомства — Министерства ЖКХ и энергетики Ростовской области‚ а также контакты городского Управления благоустройства для удобства обращений жителей столицы Дона.

Описание и полномочия (Региональный уровень)

Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Ростовской области

Полное наименование: Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Ростовской области.

Краткое наименование: МинЖКХ Ростовской области.

Основные функции:

• Государственное управление в сфере ЖКХ‚ энергетики‚ газоснабжения‚ теплоснабжения‚ водоснабжения и водоотведения.
• Координация реализации национального проекта «Жилье и городская среда» (федеральный проект «Формирование комфортной городской среды») на территории области. По данным на 2024–2026 гг.: запланировано благоустройство 130+ общественных пространств.
• Разработка и утверждение региональных нормативных правовых актов‚ в т.ч. Правил благоустройства территорий поселений и городских округов Ростовской области (Областной закон от № 256-ЗС).
• Мониторинг качества коммунальных услуг‚ тарифное регулирование.
• Обеспечение исполнения поручений Губернатора и Правительства Ростовской области.

Управление благоустройства и лесного хозяйства г. Ростова-на-Дону (Городской уровень)

Полные полномочия: прямое управление работами по содержанию‚ уборке‚ озеленению‚ сносу аварийных деревьев‚ установке малых архитектурных форм‚ детских и спортивных площадок на территории города Ростова-на-Дону.

Контакты для обращений (Официальные реквизиты)

А. Министерство ЖКХ и энергетики Ростовской области (Региональный уровень)

Б. Управление благоустройства и лесного хозяйства Администрации г. Ростова-на-Дону (Городской уровень)

Личный прием граждан (График приема)

Министерство ЖКХ Ростовской области

Личный прием граждан руководителями ведомства и заместителями министра проводится по заранее утвержденному графику. Обязательная предварительная запись.

• Дни приема: Обычно 2-й и 4-й четверг месяца (согласно типовым графикам ведомств области).
• Запись на прием: по телефону +7 (863) -40-48-62 или через раздел «Записаться на прием» на сайте donland.ru.
• Место проведения: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Б. Садовая‚ 47 (приемная Министра/Заместителей).

Примечание: График может меняться. Актуальное расписание на конкретный месяц публикуется в разделе «Личный прием граждан» на сайте donland.ru или minzhkh.donland.ru.

Управление благоустройства г. Ростова-на-Дону

• График: Устанавливается руководителем Управления. Обычно раз в неделю (среда или четверг).
• Запись: через портал Госуслуг‚ приложение «Мой Ростов» или по телефону диспетчерской;

Структура ведомств (Отделы и управления)

Ключевые структурные подразделения МинЖКХ Ростовской области:

1. Департамент государственного регулирования в сфере ЖКХ и тарифов, тарифопобразование‚ контроль качества услуг.
2. Департамент капитального строительства и инвестиционной политики в сфере ЖКХ — реализация нацпроектов‚ строительство/реконструкция сетей‚ благоустройство территорий.
3. Департамент энергетики и газоснабжения, надежность электроснабжения‚ газификация.
4. Управление по делам гражданского общества и взаимодействию с СМИ — работа с обращениями‚ хотлайном‚ градообразовательной политикой.
5. Отдел правового обеспечения и нормативной работы — разработка Правил благоустройства области (Закон № 256-ЗС).
6. Территориальные управления (инспекции), по районам и городам области (выездные проверки‚ контроль за УК);

Структура Управления благоустройства г. Ростова-на-Дону:

• Отдел благоустройства и озеленения;
• Отдел лесного хозяйства и охраны зеленых насаждений (вырубка‚ обрезка‚ посадка);
• Отдел содержания дорог и инженерных сетей (взаимодействие с Департаментом ЖКХ города);
• Сектор контроля и надзора (проверка качества уборки‚ СМР).

Руководство (Актуально на 2026 год)

Данные могут изменяться при ротации кадров. Проверяйте на официальных сайтах.

Министерство ЖКХ и энергетики Ростовской области:

• Министр: Ковалев Андрей Владимирович (или действующее лицо на момент чтения — уточните на сайте).
• Первый заместитель Министра: Куратор капитального строительства и нацпроектов.
• Заместители Министра: По тарифам‚ по энергетике‚ по цифровизации‚ по работе с обращениями граждан.

Управление благоустройства и лесного хозяйства г. Ростова-на-Дону:

• Начальник Управления (Директор): [ФИО актуального руководителя — см. сайт rostov-gorod.ru].
• Заместители по направлениям: благоустройство‚ лесное хозяйство‚ административная работа.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для решения вопросов благоустройства‚ ЖКХ‚ подачи жалоб на качество уборки‚ незаконные свалки‚ сухие деревья — используйте цифровые каналы:

• Портал Госуслуг (ЕРОИ/ГИС ЖКХ): gosuslugi.ru — раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Обращения». Позволяет отслеживать статус‚ сроки ответа‚ прикреплять фото.
• Официальный портал Правительства Ростовской области: donland;ru/appeal — «Написать обращение» (прямой маршрут в МинЖКХ).
• Мобильное приложение «Мой Ростов»: для жителей города Ростова-на-Дону (фотофиксация проблем‚ карта работ‚ пуш-уведомления).
• Реестр проблемных территорий (Народный контроль): карта объектов благоустройства на сайте МинЖКХ.

Нормативная база и актуальные документы (2024–2026 гг.)

• Областной закон Ростовской области от № 256-ЗС «О регулировании отдельных вопросов правилами благоустройства территорий поселений и городских округов в Ростовской области».
• Правила благоустройства территории города Ростова-на-Дону (утв. решением Городской Думы‚ редакция от г. с позд. изм.).
• Распоряжение Правительства Ростовской области от № 343 о комплексном развитии территорий (пример квартала: ул. Горсоветская — пер. Клавишный — ул. Рябышева, ул. Школьная).
• Нацпроект «Жилье и городская среда» / ФП «Формирование комфортной городской среды»: отчеты о благоустройстве 131 общественной территории (98 завершены по данным за 2024 г.).

Отзывы и рейтинг доступности (Обобщение)

Поскольку это государственные органы‚ классических «отзывов с рейтингами» как у коммерческих фирм нет. Однако можно выделить ключевые показатели работы на основе открытых данных и практики обращений:

Типовые темы обращений граждан (2025–2026):

• Некачественная уборка дворовых территорий / несвоевременный вывоз ТКО.
• Сухие и аварийные деревья (требование сноса/обрезки).
• Благоустройство детских/спортивных площадок (выбор локаций‚ качество покрытий).
• Проблемы с тарифами на ЖКХ‚ перерасчетами.
• Несанкционированные свалки‚ парковка на газонах.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

1. Проблема в дворе‚ на улице‚ в парке г. Ростова-на-Дону (свалка‚ дерево‚ яма‚ лавочка‚ освещение дворовое) → Управление благоустройства г. Ростова (приложение «Мой Ростов»‚ тел. 240-48-62‚ Госуслуги).
2. Проблема во всем районе/городе области (не Ростов)‚ тарифы‚ управление УК‚ нацпроекты‚ законы → МинЖКХ Ростовской области (сайт minzhkh.donland.ru‚ портал donland.ru‚ тел. 240-48-62).
3. Градостроительство‚ разрешения на строительство‚ архитектура → Минстройарх Ростовской области / Департамент архитектуры города.
4. Дороги общего пользования (межмуниципальные‚ федеральные) → Минтранс Ростовской области / Росавтодор.

Система управления благоустройством в Ростовской области двухзвенная: региональное министерство (МинЖКХ) задает правила‚ распределяет деньги (нацпроекты‚ субсидии) и контролирует результат‚ а городские/районные управления благоустройства (в Ростове-на-Дону — Управление благоустройства и лесного хозяйства) выполняют работы «в поле».

Для наибольшей эффективности: всегда фиксируйте проблему фото/видео с геолокацией и отправляйте через Госуслуги или приложение «Мой Ростов» — это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и возможность обжаловать бездействие вышестоящему ведомству (МинЖКХ или Прокуртура).

Статья составлена на основе открытых данных портала Правительства Ростовской области (donland.ru)‚ сайта МинЖКХ и Администрации г. Ростова-на-Дону. Актуальность контактов рекомендуеться проверять на официальных ресурсах на дату обращения.