Департамент здравоохранения города Москвы (далее – ДЗГМ) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения столицы, профилактику заболеваний, санитарно-эпидемиологический надзор и развитие системы здравоохранения.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия (неотложные вопросы здоровья): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Общий телефон Департамента: | +7 (495) -39‑30‑30 |
| Электронный адрес: | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций): | https://lk.mosgorzdrav.ru |
Адрес Департамента
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 2
(вход со стороны Тверской улицы, рядом с метро «Тверская»)
Личный приём граждан
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -39‑30‑30 и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При необходимости – отправить запрос на электронную почту info@mosgorzdrav.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в учреждениях.
- Отдел фармацевтической деятельности – контроль за лекарственными препаратами, работа аптек.
- Отдел медицинского образования и науки – подготовка кадров, поддержка научных исследований.
- Отдел охраны труда и здоровья работников – профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – развитие электронных услуг, «Личный кабинет».
- Отдел общественного здоровья и профилактики – программы здорового образа жизни, скрининги.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -39‑30‑30, доб. 101 |
| Заместитель директора – эпидемиология | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -39‑30‑31, доб. 102 |
| Заместитель директора – медицинское обслуживание | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -39‑30‑32, доб. 103 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт Департамента – форма «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Краткая статистика (по состоянию на 2026‑й год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего полученных обращений | 12 845 (за 2025 год) |
| Среднее время ответа | 2 дня |
| Положительные отзывы | 78 % |
| Негативные отзывы | 22 % |
Основные темы положительных отзывов – быстрая реакция на запросы, доступность онлайн‑услуг, профессионализм сотрудников. Критика часто касается длительности ожидания в поликлиниках и необходимости более гибкой записи на приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Обращения и отзывы на Госуслугах
- Telegram‑канал Департамента
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, профилактикой заболеваний или другими аспектами здравоохранения в Москве, используйте указанные выше контакты. Департамент здравоохранения города Москвы стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей столицы.