Государственная администрация Санкт-Петербурга (официально — Администрация Губернатора Санкт-Петербурга и Администрация Санкт-Петербурга) является высшим исполнительным органом государственной власти в субъекте Российской Федерации — городе федерального значения Санкт-Петербурге. Она обеспечивает деятельность Губернатора и Правительства Санкт-Петербурга, координирует работу ведомств и осуществляет управление городом по широкому кругу вопросов: от городского хозяйства и транспорта до социальной политики и цифровизации.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный портал органов власти города, это Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. Он служит единой точкой входа для доступа к нормативным актам, новостям, госуслугам и контактной информации.

• Главный портал: gov.spb.ru
• Сайт Администрации Губернатора: gov.spb.ru/gov/admgub/
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для получения услуг в электронном виде)
• Электронное официальное опубликование: Раздел на сайте для ознакомления с проектами нормативных правовых актов.

На официальном сайте представлены разделы: «Противодействие коррупции», «Государственная гражданская служба», «Вакансии и Конкурсы», «Молодежный кадровый резерв», «Наградная политика», «Контрольная (надзорная) деятельность» и «Телефонный справочник органов государственной власти».

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для связи с Администрацией Губернатора и Администрацией города используются следующие каналы связи. Важно: Единого «горячего телефона» для всех вопросов не существует, используется система приемных и справочных служб.

Телефонный справочник (Справочная служба Администрации Губернатора):

• Единый справочный телефон: 8 (812) -76-41-11 (работает в режиме автоинформатора и перевода на дежурных операторов/приемные).
• Телефон доверия (Горячая линия Губернатора): Обычно анонсируется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или во время прямых линий. Рекомендуется уточнять актуальный номер на gov.spb.ru.

Электронные адреса (Email):

Прямой общий email для писем не публикуется в открытом доступе из-за спама. Основной канал письменного обращения — Интернет-приемная на официальном сайте.

• Интернет-приемная Губернатора / Администрации: Форма доступна на сайте gov.spb.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная»).
• Приемная Администрации Губернатора (почта): 191060, Санкт-Петербург, Смольный проспект, д. 1/3 (Дом Смольного).

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Для получения большинства государственных и муниципальных услуг, отслеживания статуса обращений и записи на личный прием используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги».

• Вход в личный кабинет: Через gosuslugi.ru (кнопка «Войти»).
• Функции: Подача заявлений на госуслуги, отслеживание хода рассмотрения обращений (жалоб, предложений), запись на прием к руководителям ведомств, получение уведомлений.
• Региональный портал: На сайте gov.spb.ru также есть раздел «Личный кабинет» для авторизованных пользователей (через ЕСИА), где агрегирована информация об обращениях, поданных через интернет-приемную города.

Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием граждан осуществляется Губернатором, Вице-губернаторами, руководителями комитетов и управлений Администрации.

Порядок записи на прием:

1. Через Интернет-приемную на сайте gov.spb;ru (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
2. По телефону справочной службы: 8 (812) -76-41-11 (оператор проконсультирует о свободных слотах и перенаправит в нужную приемную).
3. Через портал «Госуслуги» в разделе «Запись на прием к чиновнику».

График приема (общие принципы):

• Приемы обычно проводятся в рабочие дни (понедельник – пятница).
• Место проведения: Приемные Администрации Губернатора (Смольный проспект, 1/3) или здания ведомств (комитетов, управлений) по адресам их расположения.
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Актуальный график на текущую неделю обязательно проверяйте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием» на gov.spb.ru, так как он еженедельно обновляется.

Структура: Отделы, Комитеты, Управления и Инспекции

Администрация Санкт-Петербурга имеет сложную структуру, включающую блоки Вице-губернаторов. Основные структурные подразделения (ведомства) представлены на сайте в реестре «Комитеты, управления, инспекции и службы».

Ключевые блоки и ведомства (примерный перечень):

Блок Вице-губернатора по экономическому развитию и инвестициям:

• Комитет по экономической политике и стратегическому планированию
• Комитет по инвестициям и стратегическим проектам
• Комитет по промышленной политике и инновациям
• Комитет по туризму

Блок Вице-губернатора по строительству, градостроительству и земельным отношениям:

• Комитет по градостроительству и архитектуре (КГА)
• Комитет по строительству
• Комитет по земельным ресурсам и земельно-имущественным отношениям
• Комитет по государственному контролю, использованию и охране историко-культурных памятников (КГИОП)

Блок Вице-губернатора по социальной политике:

• Комитет по социальной политике
• Комитет по здравоохранению
• Комитет по образованию
• Комитет по физической культуре и спорту
• Комитет по культуре

Блок Вице-губернатора по вопросам внутренней политики и безопасности:

• Комитет по взаимодействию с правоохранительными органами и обеспеч и безопасности
• Комитет по делам гражданского общества и связям с религиозными объединениями
• Управление по делам молодежи

Блок Вице-губернатора по вопросам благоустройства и городского хозяйства:

• Комитет по благоустройству и садоводству
• Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и экологической безопасности
• Комитет по дорожному хозяйству
• Комитет по транспорту

Функциональные управления Администрации Губернатора:

• Управление делами Администрации Губернатора (канцелярия, документационное обеспечение)
• Управление по работе с обращениями граждан (Интернет-приемная, личный прием)
• Правовое управление
• Пресс-служба / Департамент информации и массовых коммуникаций
• Протоколовое управление
• Контрольное управление

Полный и актуальный реестр подведомственных учреждений и ведомств с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Комитеты, управления, инспекции и службы».

Руководство Администрации

На вершине системы управления городом находятся избранные и назначаемые должностные лица.

• Губернатор Санкт-Петербурга: Александр Дмитриевич Беглов (с 2018 г., переизбран в 2024 г.). Является высшим должностным лицом субъекта РФ, главой исполнительной власти.
• Председатель Правительства Санкт-Петербурга: Назначается Губернатором с согласия Законодательного Собрания. Осуществляет общее руководство работой Правительства.
• Вице-губернаторы — члены Правительства: Курируют соответствующие блоки (экономика, соцсфера, стройкомплекс, АПК, внутренняя политика, финансы, цифровизация и т.д.).
• Начальник Администрации Губернатора: Руководит аппаратом поддержки деятельности Губернатора (на 2026 г. — Сергеев Андрей Владимирович, данные могут меняться, уточняйте на сайте).
• Представитель Губернатора в Законодательном Собрании: Обеспечивает взаимодействие исполнительной и законодательной власти.
• Представитель Санкт-Петербурга при Президенте РФ и в Совете Федерации: Обеспечивает представительство интересов города на федеральном уровне.

Адреса главных зданий

• Администрация Губернатора Санкт-Петербурга (Дом Смольного): 191060, Санкт-Петербург, Смольный проспект, дом 1/3. (Главный корпус, приемная Губернатора, кабинеты Вице-губернаторов).
• Правительство Санкт-Петербурга (Смольный институт): Смольный проспект, дом 1/3 (историческое здание, заседания Правительства).
• Здания Комитетов: Расположены по всему городу (например, КГА, ул. Б. Морская, д. 11; Комитет по финансам — Невский пр., д. 54 и др.). Адреса конкретных ведомств смотрите в разделе «Структура» на gov.spb.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы Администрации города формируется на основе:

• Индексов качества жизни и управления: Санкт-Петербург традиционно входит в топ-3 городов России по качеству городской среды (Минстрой РФ), инвестиционной привлекательности (РАЭКС/Эксперт РА) и цифровизации (рейтинг «Цифровой город»).
• Обратной связи граждан: Через «Интернет-приемную», портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»), публичные слушания проектов нормативных актов.
• Независимых мониторингов: Рейтинги исполнения майских указов Президента, национальных проектов («Безопасные качественные дороги», «Жилье и городская среда», «Образование», «Здравоохранение»).
• Отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты): У организаций «Администрация Санкт-Петербурга» и «Администрация Губернатора» на картах представлены отзывы посетителей (в основном касательно удобства прохода, работы приемных, парковки у Смольного). Средняя оценка обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные темы обращений граждан (по данным открытых отчетов): благоустройство дворов и парков, ремонт дорог, транспортная доступность, вопросы капремонта и ЖКХ, получение социальных выплат, земельно-имущественные отношения.

Ключевые направления деятельности (2024–2026 гг.)

На основании посланий Губернатора и программ Правительства:

1. Цифровая трансформация: Внедрение ИИ для управления городом (пример: нейросеть для поиска борщевика Сосновского, тестирование нейросетей для анализа городских данных), развитие платформы «Умный город», перевод 100% госуслуг в электронный вид.
2. Развитие инфраструктуры: Строительство новых станций метро (линии 5, 6, 7), развязок КАД, мостов, школ, поликлиник, спортобъектов.
3. Поддержка бизнеса и инвестиций: Работа «Инвестиционного комитета», налоговые льготы для IT-компаний и промпроектов, развитие ТОР и ПОР (Тоса, Портофранко).
4. Сохранение исторического наследия: Строгий контроль КГИОП за ремонтом фасадов, адаптивное переиспользование памятников.
5. Экология и климат: Программа «Чистый воздух», рекультивация свалок, переход городского транспорта на газ/электричество.

Как эффективно обратиться в Администрацию: Пошаговая инструкция

Вариант А: Электронное обращение (Самый быстрый, с трекингом)

1. Зайдите на gov.spb.ru.
2. Раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (кнопка «Войти»).
4. Нажмите «Создать обращение». Выберите тему и адресата (Губернатор, Вице-губернатор, конкретный Комитет).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов (фото/PDF).
6. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания в Личном кабинете.

Вариант Б: Письменное обращение (Почта России)

1. Напишите заявление от своего имени (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон, email).
2. Четко изложите суть проблемы/предложения.
3. Приложите копии подтверждающих документов.
4. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 191060, г. Санкт-Петербург, Смольный проспект, д. 1/3, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга.

Вариант В: Личный прием

1. Запишитесь заранее через Интернет-приемную или по телефону 8 (812) -76-41-11.
2. Придите за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов.
3. Проходите через КПП Смольного (нужен паспорт, имя должно быть в списке приглашенных).

Противодействие коррупции и открытость данных

Администрация осуществляет деятельность в рамках Национального плана по противодействию коррупции и регионального плана.

• Телефон «горячей линии» по коррупции: Указан на сайте в разделе «Противодействие коррупции» (часто совпадает с общей справочной или выделен отдельный номер Управления по предотвращению коррупции).
• Общественный контроль: Работают Общественные палаты, советы при Губернаторе.
• Открытые данные: Портал data.gov.spb.ru — массивы данных о закупках, реестрах, транспортной доступности, качестве воздуха.
• Проекты НПА: Все проекты постановлений и законов выносятся на общественное обсуждение на сайте gov.spb.ru (раздел «Проекты нормативных правовых актов») и regulation.gov.ru.

Государственная администрация Санкт-Петербурга — это сложная, многоуровневая система управления мегаполисом в 5,6 млн жителей; Ключевым инструментом взаимодействия с гражданами сегодня является цифровая платформа gov.spb.ru в связке с порталом Госуслуг. Для решения большинства вопросов (от получения справки до жалобы на работу ЖКХ) рекомендуется начинать именно с Интернет-приемной — это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (по закону — 30 дней) и возможность обжаловать бездействие вышестоящему руководству или в суд.

Актуальная информация всегда доступна на официальном ресурсе: gov.spb.ru

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Контакты, графики приемов и структура ведомств могут меняться. Перед визитом или отправкой обращения обязательно проверяйте информацию на официальном сайте gov.spb.ru.