Департамент лесного хозяйства (далее – ДЛХ) в составе Министерства природных ресурсов и экологии РФ
отвечает за рациональное использование, охрану и восстановление лесов на территории Центрального
федерального округа․ Руководитель департамента – начальник ДЛХ по ЦФО – осуществляет
стратегическое планирование, контроль за выполнением государственных программ и взаимодействие
с гражданами, бизнесом и научными организациями․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://forest․gov․ru/cfo |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | cfo@forest․gov․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://forest․gov․ru/cfo/personal |
| Личный приём (приёмная начальника) | Приёмные часы: вторник и четверг, 10:00–14:00 (по предварительной записи)․ |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту․
График приёма
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | — (выходной) |
| Вторник | 10:00 – 14:00 (приёмная) |
| Среда | — (выходной) |
| Четверг | 10:00 – 14:00 (приёмная) |
| Пятница | — (выходной) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен․ Записаться можно через личный кабинет
или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑70․
Структура департамента
- Отдел охраны лесов – контроль за соблюдением лесного законодательства, борьба с пожарами․
- Отдел восстановления и посадки лесов – планирование и реализация программ по лесовосстановлению․
- Отдел научных исследований – поддержка и координация научных проектов в сфере лесного хозяйства․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации сотрудников․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov․sp@forest․gov․ru |
| Заместитель начальника – охрана лесов | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova․ma@forest․gov․ru |
| Заместитель начальника – восстановление лесов | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov․av@forest․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания ДЛХ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://forest․gov․ru/cfo/feedback)․
- Электронную почту feedback@forest․gov․ru․
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел восстановления за быструю посадку саженцев в моём районе․ Работа выполнена качественно, в срок и без лишних бюрократических проволочек․»
- Конструктивный: «В приёмной начальника часто возникают длительные очереди․ Предлагаю увеличить количество приёмных дней или внедрить онлайн‑запись с возможностью выбора конкретного времени․»
- Отрицательный: «Не получил ответ на электронное письмо, отправленное 15 дней назад․ Требуется улучшить работу службы поддержки․
Все полученные отзывы анализируются отделом Контроля качества и учитываются при формировании планов развития департамента․
Начальник департамента лесного хозяйства по ЦФО играет ключевую роль в сохранении и развитии
лесных ресурсов региона․ Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному кабинету
и открытой приёмной, граждане и организации могут быстро получить необходимую информацию,
подать заявления и внести свои предложения․ Регулярный мониторинг отзывов позволяет постоянно
повышать уровень сервиса и эффективность работы департамента․
Помните: все обращения, независимо от их характера, рассматриваются в соответствии с
законодательством РФ и внутренними регламентами ДЛХ․ Пользуйтесь официальными каналами связи,
чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки․