Управление Федерального агентства по государственному управлению (УФАГУ) – это структурное подразделение, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере управления, разработку методических рекомендаций, контроль за исполнением нормативных актов и поддержку региональных органов власти.
Основные функции управления
- Разработка и внедрение нормативных правовых актов в области государственного управления.
- Координация работы региональных управлений и территориальных органов.
- Анализ эффективности государственных программ и проектов.
- Подготовка рекомендаций по повышению качества публичных услуг.
- Организация и проведение обучающих мероприятий для государственных служащих.
Структура управления
УФАГУ состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач:
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка законопроектов, методических рекомендаций.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор и анализ статистических данных, оценка программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение пресс‑конференций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@fagov.ru |
| Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | norm@fagov.ru |
| Заместитель директора по мониторингу | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | monitor@fagov.ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.fagov.ru
Горячая линия (приём заявлений и вопросов граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес для обращений: obrat@fagov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить копии нормативных актов и методических рекомендаций.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑71. Приём проводится в офисе по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 20, офис 5(вход со стороны Тверской улицы, вход в здание «Тверской бизнес‑центр»)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания УФАГУ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.fagov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@fagov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»)
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о корректировке регионального плана развития. Сотрудники помогли оформить документы за один день.» — предприниматель, г. Санкт‑Петербург.
«Сайт личного кабинета работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в формате PDF/A.», представитель НКО «Гражданский контроль».
«Приём в офисе прошёл быстро, но в пятницу после 15:00 часто нет свободных специалистов. Предлагаю расширить часы работы в этот день.» — житель г. Казань.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости управления
- Ближайшие мероприятия и семинары
- О агентстве
Дата актуализации информации: