В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Департаментом здравоохранения Москвы: официальные сайты, телефонные справочные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы приемных, отделы и руководство․ Всё это поможет быстро получить необходимую информацию и оформить обращение․
Официальный сайт
URL: https://dohz․mos․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о программах профилактики и возможности подачи заявлений в электронном виде․
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -04‑44‑44
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Назначение: общие вопросы, справка о работе Департамента, направление к нужному отделу․
Горячие линии
Общий справочный номер Москвы
- Телефон: 7 (495) -77 77 77
- Режим работы: круглосуточно
- Принимает звонки по любому вопросу, связанному со здравоохранением․
Линия по коронавирусу (COVID‑19)
- Телефон: 8 (495) -70‑45‑09
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 21:00
- Консультации по профилактике, тестированию и лечению COVID‑19․
Справочная служба Минздрава России
- Телефон: (495) -27‑29‑44
- Многоканальный телефон: (495) -27‑24‑00
- Работает в часы деловой активности государственных учреждений․
Статус рассмотрения обращений
- Телефон: 7 (499) -73‑02‑32
- Время работы: понедельник‑четверг 08:00‑17:00, пятница 08:00‑15:45 (перерыв 12:30‑13:30)
- Информация о статусе уже поданных письменных заявлений․
Неотложная стоматологическая помощь
- Для получения справки о ближайших стоматологических пунктах срочной помощи звоните по телефону, указанному в разделе FAQ сайта․
Электронный адрес
E‑mail: info@dohz․mos․ru
Электронная почта предназначена для:
- Подачи письменных обращений;
- Запросов копий документов;
- Получения разъяснений по нормативным актам․
Личный кабинет (личный прием в электронном виде)
Для удобного взаимодействия с Департаментом предлагается личный кабинет на официальном портале․
- Ссылка: https://dohz․mos․ru/cabinet
- Регистрация доступна физическим и юридическим лицам․
- В кабинете можно:
- Отправлять и отслеживать статус обращений;
- Получать электронные копии решений;
- Записываться на приём к специалистам Департамента․
Личный приём (офлайн)
Адрес общественной приёмной
Где: г․ Москва, 2‑й Шемиловский переулок, д․ 4 а, стр․ 4
Это место, где граждане могут лично подать заявление, получить консультацию и оформить документы․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30․
Отделы Департамента здравоохранения
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи․
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским организациям․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета;
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации медицинского персонала․
Руководство Департамента
- Заместитель министра здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела профилактики и эпидемиологии – Смирнова Елена Викторовна
- Главный врач Департамента – Петров Алексей Михайлович
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов․
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется специальный раздел сайта․ Также можно воспользоваться порталом «Госуслуги»:
- Ссылка: Госуслуги – Департамент здравоохранения Москвы
- Отзыв можно оставить анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи․
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ»
- Определите тип обращения: общий вопрос → единый справочный номер 7 (495) -77 77 77; коронавирус → 8 (495) -70‑45‑09; статус обращения → 7 (499) -73‑02‑32․
- Если вопрос связан с экстренной стоматологической помощью – проверьте актуальный номер в разделе FAQ․
- Для письменного обращения используйте электронную почту info@dohz․mos․ru или личный кабинет․
- Если требуется личный приём, приходите в приёмную по адресу 2‑й Шемиловский переулок, д․ 4 а, стр; 4 в указанные часы;
Помните: все номера работают в указанные часы, а единый справочный номер доступен круглосуточно․ При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы – это ускорит процесс получения ответа․