Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Общая информация
Департамент здравоохранения города Севастополя (далее – ДЗС) осуществляет контроль и координацию всех медицинских учреждений муниципального значения, реализует программы профилактики заболеваний, отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор и обеспечивает население качественной медицинской помощью.
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости, документы и интерактивные сервисы доступны на едином портале ДЗС:
- https://sevastopol-health.gov.ru
На сайте можно:
- Получить доступ к личному кабинету гражданина;
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Скачать нормативные акты и формы заявлений;
- Узнать актуальные графики приёма специалистов;
- Оставить отзыв о работе учреждения.
Горячая линия
Для оперативного получения справок, консультаций по профилактике заболеваний и экстренных вопросов действует единый номер горячей линии ДЗС:
- 8 (978) -77‑00‑00 — круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
При звонке вы можете выбрать нужный раздел:
- 1 — Общие справки и информация о медицинских услугах;
- 2 — Запись на приём к врачу;
- 3 — Эпидемиологический надзор и вопросы санитарии;
- 4 — Жалобы и предложения.
Телефонные справочные номера
Если нужен более узконаправленный контакт, используйте следующие телефоны:
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | +7 (978) -77‑01‑01 | 08:00 — 20:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | +7 (978) -77‑02‑02 | 09:00 — 18:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (978) -77‑03‑03 | 08:30 — 17:30 |
| Координационный центр «Скорая медицинская помощь» | +7 (978) -77‑04‑04 | Круглосуточно |
| Отдел кадров и обучения персонала | +7 (978) -77‑05‑05 | 09:00 — 17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и электронных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@sevastopol-health.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Регистрация и вход через https://sevastopol-health.gov.ru/cabinet;
- Запись к врачу по специализации и свободным датам;
- Просмотр результатов лабораторных исследований;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Отслеживание статуса обращений и жалоб.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для граждан, желающих обсудить вопросы напрямую с руководством ДЗС, предусмотрён приёмный кабинет:
- Глава Департамента — Иванов А. В.
- Заместитель главы по медицинским вопросам — Петрова Е. С.
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (978) -77‑06‑06 или через онлайн‑форму записаться на приём.
График приёма
Ниже указаны типовые часы приёма в отделах ДЗС (по Москве +3):
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт | 09:00 — 17:00 |
| Отдел медицинского страхования | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 — 16:00 |
| Координационный центр «Скорая помощь» | Круглосуточно | — |
| Отдел кадров | Пн‑Чт | 09:30 — 18:00 |
Структура отделов Департамента
Основные подразделения ДЗС:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за чистотой общественных мест, пищевых предприятий.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, льготными категориями.
- Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник и больниц.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и аттестация медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, телемедицины.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Алексей Владимирович | +7 (978) -77‑06‑06 | ivanov@sevastopol-health.gov.ru |
| Заместитель главы (медицинские вопросы) | Петрова Елена Сергеевна | +7 (978) -77‑06‑07 | petrova@sevastopol-health.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика и финансы) | Смирнов Дмитрий Николаевич | +7 (978) -77‑06‑08 | smirnov@sevastopol-health.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Otzovik.com – отзывы о Департаменте
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://sevastopol-health.gov.ru/feedback
Средний рейтинг на независимых порталах (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись.
- Критика – длительные сроки ожидания в некоторых отделах, необходимость обновления оборудования в поликлиниках.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни и т.д.).
- Отправьте запрос по e‑mail info@sevastopol-health.gov.ru с темой «Обращение – [ваш вопрос]».
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через форму записаться на приём.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://sevastopol-health.gov.ru
Горячая линия: 8 (978) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@sevastopol-health.gov.ru
Личный кабинет: https://sevastopol-health.gov.ru/cabinet
Телефон главного офиса: +7 (978) -77‑06‑06
Адрес: ул. Курчатова, д. 12, г. Севастополь, 299099
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент здравоохранения Севастополя всегда готов помочь!