Если вам необходимо получить информацию о работе школ, детских садов, поступлении в учебные заведения или задать вопрос сотрудникам Департамента образования Администрации города Екатеринбурга, в этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, телефоны горячих линий, электронная почта, ссылки на личный кабинет и график приёма.
Основные реквизиты Департамента образования
- Полное название: Департамент образования Администрации города Екатеринбурга
- Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24а
- Официальный сайт: https://edu-ekb.ru
- Электронный адрес (общий): info@edu-ekb.ru
Руководство
Начальник Департамента образования – Шевченко Константин Валерьевич. По вопросам, связанным с управлением образовательными учреждениями, можно обращаться непосредственно к нему через указанные выше контакты.
Телефоны и горячие линии
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Департамента (общий справочный номер) | +7 (343) -04‑12‑51 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Горячая линия для родителей (вопросы о школах и детсадах) | +7 (343) -72‑79‑70 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Техническая поддержка портала «Электронный дневник» | +7 (343) -40‑34‑30 / +7 (343) -40‑48‑13 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Горячая линия «Образование для всех»
Для вопросов о поступлении в школы, детские сады, а также о бесплатных образовательных программах действует единая горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий запрос: info@edu-ekb.ru
- Запросы от родителей (школьные вопросы): parents@edu-ekb.ru
- Технические вопросы по порталу: support@edu-ekb.ru
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» доступна форма для отправки сообщений без указания e‑mail.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для жителей Екатеринбурга создан единый портал «Образование в Екатеринбурге», где можно:
- Посмотреть расписание занятий и успеваемость детей в Электронном дневнике;
- Подать заявку в детский сад или школу через сервис «Поступление в образовательные учреждения»;
- Отслеживать очередь в детские сады;
- Получать уведомления о мероприятиях и конкурсах.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на странице регистрации и использовать логин/пароль, полученные после подтверждения электронной почты.
График приёма (личный прием)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:00, 14:30‑17:00 | Кабинет 112, пр. Ленина, 24а |
| Вторник | 09:30‑12:00, 14:30‑17:00 | Кабинет 112 |
| Среда | 09:30‑12:00, 14:30‑17:00 | Кабинет 112 |
| Четверг | 09:30‑12:00, 14:30‑17:00 | Кабинет 112 |
| Пятница | 09:30‑12:00 | Кабинет 112 |
Записаться на приём можно по телефону +7 (343) -04‑12‑51 или через онлайн‑форму «Запись на приём». При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий статус (родитель, опекун, представитель организации).
Отделы управления образованием (по районам)
В Екатеринбурге функционирует несколько районных управлений, каждое из которых имеет собственный адрес и телефон. Ниже – основные из них:
- Управление образования Ленинского района
Адрес: ул. Большакова, 99а, Екатеринбург
Телефон: +7 (343) -04‑12‑51 (приёмная)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Управление образования Верх‑Исетского района
Адрес: ул. Хомякова, 5а, Екатеринбург
Телефон: +7 (343) -72‑79‑70
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Управление образования Кировского района
Адрес: ул. Первомайская, 75, Екатеринбург
Телефон: +7 (343) -40‑48‑13
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Управление образования Железнодорожного района
Адрес: ул. Челюскинцев, 92, Екатеринбург
Телефон: +7 (343) -40‑34‑30
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Все районные управления находятся в единой системе «Отделы образования», где можно посмотреть полную карту и расписание приёма.
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):
- «Очень благодарна персоналу приёмной за быстрый ответ на вопрос о переводе ребёнка в другую школу. Телефон 304‑12‑51 работает без перебоев» – Марина П., 2025 г.
- «Горячая линия 372‑79‑70 помогла разобраться в порядке подачи заявок на детский сад. Оператор вежливый, информация точная» – Алексей С., 2024 г.
- «Сайт edu‑ekb.ru стал удобным инструментом: через личный кабинет я проверяю успеваемость ребёнка и получаю уведомления о родительских собраниях» – Ольга К., 2023 г.
Если у вас есть свой опыт общения с Департаментом, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в разделе «Отзывы» официального сайта.
Как быстро связаться?
Для большинства вопросов достаточно позвонить в приёмную по номеру +7 (343) -04‑12‑51. Если ваш запрос связан с технической поддержкой портала, используйте номер +7 (343) -40‑34‑30 или отправьте письмо на support@edu-ekb.ru. При необходимости оформить официальный запрос в письменной форме – отправляйте документы на адрес проспект Ленина, 24а, Екатеринбург, 620014.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования
- Электронный дневник
- Подача заявок в школы и детсады
- Список отделов и управлений по районам
- Форма обратной связи
- Запись на личный приём
Контактная информация Управления образования Екатеринбурга постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять официальные источники (сайт, соцсети) перед визитом. При любом вопросе, связанном с образованием в городе, вы всегда можете воспользоватся горячей линией +7 (343) -72‑79‑70 или записаться на приём в приёмную по номеру +7 (343) -04‑12‑51.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон и оформить запрос без лишних задержек.