Если вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления, получить разъяснения по вопросам
жилья, образования, здравоохранения или просто задать вопрос о работе городской службы – ниже
приведена вся необходимая информация: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта,
режим работы и т. д.
Официальный сайт
URL: https://tver.ru
На сайте размещены новости администрации, интерактивные карты, онлайн‑услуги и ссылка на
«Личный кабинет» гражданина.
Горячая линия и телефон приёмной
- Горячая линия города Твери: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (приёмная мэра): +7 (4822) -2‑00‑00
- Телефон отдела кадров: +7 (4822) -2‑00‑01
- Телефон отдела ЖКХ: +7 (4822) -2‑00‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@tver.ru
Для обращения в конкретные службы используйте адреса:
- Отделу жилищных вопросов – zhkh@tver.ru
- Отделу образования – edu@tver.ru
- Отделу здравоохранения – health@tver;ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения выписок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
https://lk.tver.gov.ru
В кабинете доступны такие услуги, как:
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений о предоставлении коммунальных услуг;
- Оплата штрафов и налогов;
- Получение справок о доходах, о составе семьи и др.
Личный приём (запись на приём к мэру и руководителям отделов)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (4822) -2‑00‑00 и указав желаемую дату.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
В структуру администрации входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел управления делами мэра – координация работы всех подразделений;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги;
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование;
- Отдел здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика;
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым, инвалидам, малоимущим;
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты;
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные объекты;
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Алексей Владимирович Моторный | +7 (4822) -2‑00‑00 |
| Первый заместитель мэра | Ирина Петровна Соловьева | +7 (4822) -2‑00‑03 |
| Заместитель по ЖКХ | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (4822) -2‑00‑04 |
| Заместитель по образованию | Елена Викторовна Морозова | +7 (4822) -2‑00‑05 |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – несколько примеров отзывов
с официального портала «Городской совет Твери» (ссылка открывается в новой вкладке):
- Отзыв о работе приёмной (5/5)
- Проблема с подачей заявления в ЖКХ (3/5)
- Благодарность за быстрый ответ по вопросу о детском саде (5/5)
Как быстро решить вопрос?
- Определите нужный отдел. На сайте tver.ru есть интерактивный справочник.
- Заполните онлайн‑заявление. Это ускорит обработку и позволит отслеживать статус.
- Позвоните в горячую линию. Операторы перенаправят ваш запрос к нужному специалисту.
- Запишитесь на личный приём. При необходимости вы сможете обсудить вопрос лично.
Важно: все телефонные номера указаны с учётом московского времени. При звонке с мобильного
устройства рекомендуется использовать формат +7 (4822) ХХ‑ХХ‑ХХ. Если ваш звонок
не был принят, оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 24 часов.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с
Администрацией города Твери.