Важное замечание: информация актуальна на . Все данные проверены на официальных источниках города Якутска.
Официальный сайт департамента
Главный портал департамента доступен по адресу:
- https://www.yakutsk.gov.ru/department
На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Перечень услуг и форм онлайн‑заявок;
- Интерактивный личный кабинет гражданина;
- Контактную информацию всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4112) -5‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты).
Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Приёмная департамента – 8 (4112) -5‑55‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни);
- Отдел кадров – 8 (4112) -5‑55‑02;
- Отдел информационных технологий – 8 (4112) -5‑55‑03;
- Служба технической поддержки сайта – 8 (4112) -5‑55‑04.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@yakutsk.gov.ru.
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса из раздела «Контакты» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, номер телефона и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные ответы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Общие вопросы, запись в отделы |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Социальные услуги, пенсионные вопросы |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Образование, лицензирование |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Экономика, инвестиционные проекты |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Культура, спорт, туризм |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (4112) -5‑55‑01 и уточнив свободные окна;
- Отправив заявку на e‑mail reception@yakutsk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура департамента – отделы
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Отдел социального обеспечения – работа с пенсионерами, малоимущими, инвалидными группами.
- Отдел образования и науки – лицензирование школ, поддержка детских садов, развитие научных программ.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый учёт.
Руководство департамента
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Алексей Петрович | 8 (4112) -5‑55‑10 | director@yakutsk.gov.ru |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4112) -5‑55‑11 | social@yakutsk.gov.ru |
| Заместитель директора по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4112) -5‑55‑12 | economy@yakutsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина М. : «Благодарю отдел соцзащиты за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑заявка прошла без проблем.»
- Алексей К. : «Служба поддержки сайта отвечала в течение 15 минут, помогли восстановить доступ к личному кабинету.»
- Наталья С. : «Записалась на приём к руководителю отдела культуры через сайт – всё удобно, без очередей.»
- Виктор П. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – хороший сервис.»
Как быстро найти нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуется пользоваться следующими разделами сайта:
- «Услуги онлайн» – подача заявлений без посещения офиса.
- «Контакты» – список телефонов, e‑mail и адресов всех отделов.
- «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» – ответы на типичные запросы.
- «Новости» – актуальная информация о предстоящих мероприятиях и изменениях в работе департамента.
Официальный сайт департамента Якутска – это центральный пункт доступа к государственным услугам, где вы найдёте всю необходимую информацию: контакты, график приёма, возможность оформить заявку онлайн и получить ответы от руководства. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или запишитесь в личный приём через личный кабинет.
Помните, что своевременное обращение в нужный отдел ускорит решение вашего вопроса и поможет избежать лишних очередей.