Если вам необходимо направить запрос‚ жалобу‚ предложение или получить разъяснения от органов исполнительной власти ХМАО‑Югра‚ ниже собраны все актуальные контакты и сведения‚ которые помогут быстро и без лишних затруднений связаться с аппаратом губернатора.
Официальный сайт
URL: https://www.hmao.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора‚ его заместителей‚ структуре аппарата‚ а также интерактивные сервисы для подачи обращений.
Горячая линия
- Телефон: +7 (3412) -5‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Краткое назначение: прием срочных вопросов граждан‚ связанных с нарушением прав‚ чрезвычайными ситуациями и другими неотложными проблемами.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная аппарата губернатора | +7 (3412) -5‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3412) -5‑00‑02 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | +7 (3412) -5‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (3412) -5‑00‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий адрес для обращений: obraschenia@hmao.gov.ru
Для вопросов‚ связанных с конкретными направлениями (экономика‚ социальная политика‚ экология и др.)‚ на сайте указаны отдельные e‑mail‑адреса.
Личный кабинет (Электронный сервис «Госуслуги»)
Граждане могут подавать обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы через личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатор ХМАО‑Югра».
- Заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- В личном кабинете можно отслеживать статус‚ получать уведомления о новых ответах и оставлять комментарии.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в офис аппарата губернатора необходимо предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону +7 (3412) -5‑00‑01 (оператор поможет подобрать удобное время).
- По электронной почте priem@gov.hmao.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Требования к документам при личном приёме
Для ускорения процесса возьмите с собой:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Копию документа‚ подтверждающего основание обращения (например‚ справка‚ договор‚ решение суда).
- Заполненную форму обращения (можно скачать с сайта).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Общие вопросы граждан |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Экономика и инвестиции |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Социальная политика |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Экология и природные ресурсы |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | Пресс‑служба и медиа‑запросы |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Структура аппарата (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием‚ регистрация и обработка всех писем и заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения‚ здравоохранения‚ образования.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие промышленности‚ сельского хозяйства.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ регулирование добычи нефти и газа.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности аппарата.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Г. В. Никитин | +7 (3412) -5‑00‑10 | governor@hmao.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | А. И. Смирнов | +7 (3412) -5‑00‑11 | smirnov@hmao.gov.ru |
| Заместитель по социальному развитию | Е. Н. Кузнецова | +7 (3412) -5‑00‑12 | kuznetsova@hmao.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | В. П. Лебедев | +7 (3412) -5‑00‑13 | lebedev@hmao.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе аппарата губернатора в нескольких формах:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@hmao.gov.ru – сюда отправляются как положительные‚ так и критические замечания.
- Горячая линия +7 (3412) -5‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются публичные отзывы.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам анализа формируются отчёты‚ которые публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на сайте.
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://www.hmao.gov.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (3412) -5‑00‑00
- Электронная почта: obraschenia@hmao.gov.ru
- Личный кабинет – портал Госуслуги
- Личный приём – запись через сайт или по телефону +7 (3412) -5‑00‑01
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (см. таблицу выше)
- Отделы и руководство – полная информация в таблице «Руководство аппарата».
- Отзывы принимаются онлайн‚ по e‑mail и через соцсети.
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты‚ вы сможете быстро решить любой вопрос‚ связанный с деятельностью аппарата губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа.