Администрация Псковской области (Правительство Псковской области) является высшим органом исполнительной власти региона. Гражданам и организациям предоставляется множество каналов для направления обращений, получения консультаций и решения вопросов, связанных с деятельностью региональных властей. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах связи на .

Официальные сайты и интернет-ресурсы

Основной портал для взаимодействия с государственными органами региона, это Официальный портал государственных органов Псковской области и сайт Правительства.

• Главный портал: www.pskov.ru (Портал государственных органов Псковской области)
• Сайт Правительства/Администрации: Обычно доступен по адресу pskov.gov.ru или через раздел «Власть» на главном портале.
• Интернет-приемная: priemnaya.pskov.ru — центральный ресурс для электронного обращения к Губернатору, заместителям Губернатора и органам исполнительной власти.
• Сайт Губернатора: Отдельный ресурс с новостями, биографией и прямыми контактами для обращений главе региона.

Возможности официальных сайтов:

• Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность);
• Отслеживание статуса рассмотрения по номеру и ПИН-коду.
• Знакомство с нормативными правовыми актами, новостями региона, отчетами о работе.
• Запись на личный прием к руководителям ведомств.
• Доступ к «Телефонному справочнику» исполнительных органов.

Интернет-приемная: Электронный документооборот

Это наиболее удобный и быстрый способ направить обращение без визита в офис. С помощью Интернет-приемной Администрации Псковской области можно обратиться к:

• Губернатору Псковской области;
• Заместителям Губернатора;
• Министерствам, комитетам и иным органам исполнительной власти области.

Как пользоваться Интернет-приемной:

1. Перейдите на priemnaya.pskov.ru.
2. Выберите адресата (Губернатор, конкретное министерство и т.д.).
3. Заполните форму: ФИО, контакты (телефон, e-mail), текст обращения.
4. Прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте форму. Система выдаст номер обращения и ПИН-код для отслеживания хода рассмотрения.

Важно: Ответ на электронное обращение направляется на указанный вами e-mail или по почте (если не указан e-mail). Срок рассмотрения — согласно законодательству (обычно до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работают специализированные линии.

Основные горячие линии:

• Горячая линия Приемной Администрации (справочно-информационная): уточняйте актуальный номер на сайте priemnaya.pskov.ru или pskov;gov.ru в разделе «Приемная» -> «Горячие линии».
• Горячая линия по приему обращений о проявлениях расовой дискриминации: работает на портале государственных органов.
• Единый общероссийский номер доверия для детей: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно).
• Горячая линия Министерства внутренних дел по Псковской области: обычно указана на сайте МВД региона.

Телефонный справочник исполнительных органов:

Полный список телефонов министерств, комитетов, управлений и ведомств доступен в разделе «Справочники» -> «Телефонный справочник» на официальном портале pskov.ru. Там указаны номера приемных, канцелярий и структурных подразделений.

Почтовый адрес и реквизиты для письменных обращений

Письма можно отправлять Почтой России или курьерской службой, а также вносить лично в приемную.

Порядок рассмотрения обращений, направленных через официальный сайт/почту: регламентируется административным регламентом (утвержден и актуализируется). Обязательно указывайте свой почтовый адрес для получения ответа.

Личный прием граждан

Личный прием — это возможность лично изложить суть вопроса руководителю ведомства или его заместителю.

Где и как записаться:

• Через Интернет-приемную (priemnaya.pskov.ru): раздел «Запись на прием». Выбираете ведомство, удобную дату и время;
• По телефону: через приемную соответствующего министерства/комитета (номера в телефонном справочнике на pskov.ru).
• Лично: в приемной Администрации по адресу: г. Псков, ул. Некрасова, 23.

График приема (общий порядок):

Внимание: График приема устанавливается каждым руководителем ведомства индивидуально. Обычно приемы проводятся в рабочие дни (понедельник–четверг) в первой половине дня.

• Губернатор Псковской области: проводит приемы по расписанию, сообщаемому на сайте губернатора и в СМИ. Часто практикуются выездные приемы в районах области.
• Заместители Губернатора / Министры: графики публикуются на сайтах соответствующих министерств (раздел «Приемная» или «Личный прием»).
• Общероссийский день приема граждан: проводится ежемесячно (обычно последний среда/четверг месяца) во всех органах власти.

Рекомендация: Обязательно подтверждайте дату и время на официальном сайте или по телефону за день до визита, так как график может меняться.

Структура Администрации: Отделы, Комитеты и Управления

Администрация (Правительство) Псковской области включает множество структурных подразделений. Основные блоки:

Министерства (основные):

• Министерство финансов Псковской области
• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство социальной политики и здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства
• Министерство культуры и туризма
• Министерство цифрового развития и связи
• Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
• Министерство юстиции
• Министерство внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами
• Министерство промышленности и энергетики
• Министерство имущественных и земельных отношений
• Министерство спорта

Комитеты и иные органы:

• Комитет по государственным закупкам
• Комитет по делам молодежи
• Комитет по архивному делу
• Управление делами Администрации (Аппарат Правительства)
• Отдел организационно-протокольной работы и информационного обеспечения
• Пресс-служба / Департамент информации и прессы

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на портале pskov.ru в разделе «Власть» -> «Структура Правительства» или «Телефонный справочник».

Руководство Администрации (Главные должностные лица)

На ключевые фигуры исполнительной власти:

• Губернатор Псковской области: Глава региона, определяет основные направления деятельности Администрации.
• Председатель Правительства Псковской области: Руководит работой Правительства (часто совмещается с постом Первого замгубернатора или является отдельным должностным лицом).
• Заместители Губернатора / Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки министерств (экономика, социальная сфера, АПК, строительство, безопасность и т.д.).
• Начальник Аппарата Правительства (Управления делами): Обеспечивает организационно-техническую деятельность.

Уточняйте актуальные ФИО на официальном сайте в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Для получения государственных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и доступа к персонализированным сервисам используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Что доступно в Личном кабинете:

• Подача заявлений на госуслуги (пенсии, пособия, лицензии, справки и др.).
• История обращений в Интернет-приемной (при авторизации через ЕСИА).
• Получение уведомлений о ходе рассмотрения.
• Запись на прием к врачу, в школу, на личный прием к чиновнику.
• Проверка задолженностей, штрафов, пенсионных коэффициентов (СНИЛС).

Рекомендуется иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах для полного функционала.

Электронная почта (E-mail)

Единого общего e-mail для всей Администрации для приема обращений не существует (используется форма на сайте Интернет-приемной).

Однако у большинства министерств и ведомств есть свои официальные адреса электронной почты для корреспонденции. Их можно найти:

• На сайте конкретного министерства (раздел «Контакты» или «Реквизиты»).
• В «Телефонном справочнике» на портале pskov;ru.

Пример формата: часто используется вид minfin@pskov.ru, minzdrav@pskov.ru и т.д., но обязательно проверяйте актуальность перед отправкой.

Отзывы и мониторинг качества работы

Администрация Псковской области регулярно публикует обзорную информацию о работе с обращениями граждан (например, за IV квартал 2020 года и последующие периоды).

Где посмотреть отзывы и статистику:

• На сайте pskov.gov.ru в разделе «Приемная» -> «Обзорная информация о письменных и устных обращениях».
• На портале «Российская общественная инициатива» (РОИ) — там можно увидеть обращения других граждан, проголосовать за них или оставить свой отзыв о качестве ответа.
• На сайте «Народный контроль» или через виджеты «Оценка качества услуг» на сайтах ведомств.

Что говорят граждане (обобщенно):

• Плюсы: Удобство Интернет-приемной (не нужно идти в офис), получение официального ответа на почту, возможность отслеживать сроки.
• Минусы: Иногда формальные ответы («по существу не разбирали»), длительное ожидание ответа от профильных министерств, сложность дозвониться по горячим линиям в часы пик.
• Совет: Четко формулируйте суть вопроса, ссылайтесь на конкретные законы/акты, прикрепляйте копии документов, это ускоряет рассмотрение и повышает шанс на конструктивный ответ.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в конкретной ситуации

Важные напоминания при обращении

1. Идентификация: Анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о коррупции через специальные каналы). Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для почтового ответа), телефон и e-mail.
2. Одна тема — одно обращение: Не смешивайте в одном письме вопросы к разным министерствам — это задерживает ответ.
3. Сроки: Стандартный срок — 30 календарных дней. На проверку сложных вопросов — до 45 дней. О продлении уведомляют.
4. Приложения: Сканируйте документы в хорошем качестве (PDF, JPG). Подписывайте заявление (электронная подпись или скан ручной подписи);
5. Контроль сроков: Сохраняйте номер обращения и ПИН-код. Проверяйте статус на priemnaya.pskov.ru или в Личном кабинете Госуслуг.
6. Апелляция: Если ответ не устраивает, можно обжаловать его вышестоящему руководству (Губернатору, Прокуратуре, в суд) в установленном законом порядке.

Система обратной связи Администрации Псковской области развита и многоуровнева. Наиболее эффективным современным инструментом является Интернет-приемная (priemnaya.pskov.ru), интегрированная с порталом Госуслуг. Для устных консультаций используйте телефонный справочник на официальном портале pskov.ru. При необходимости личного контакта — записывайтесь на прием заранее через электронную очередь. Все актуальные реквизиты, графики и контакты конкретных чиновников всегда публикуются в открытом доступе на официальных сайтах региона.

Информация актуальна на дату публикации: 28 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется дважды проверить данные на официальных ресурсах.