В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Департаментом труда и занятости (ДТиЗ) России, где находится официальная электронная почта, какие существуют каналы обращения, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Главный портал Департамента труда и занятости – https://rabota.tomsk.gov.ru
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -7‑36‑05
- Для региональных вопросов (Томская область) – +7 (8362) -1‑35‑61
- Техническая поддержка (общероссийский справочный центр) – +7 (3822) -62‑515
Электронный адрес
Для подачи заявлений, вопросов и предложений используйте официальную электронную почту:
- mainrabota.tomsk.ru (пример: info@mainrabota.tomsk.ru)
- Региональная почта Ханты‑Мансийского автономного округа: dgszngov.mari.ru
- Санкт‑Петербург: ktzngov.spb.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://rabota.tomsk.gov.ru/lk
- Для входа понадобится ИИН (Идентификационный номер) и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к специалисту Департамента можно через форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел кадровой политики – разработка и внедрение программ занятости.
- Отдел профессионального обучения – организация курсов, переподготовки и повышения квалификации.
- Отдел социальной защиты – помощь безработным, льготные программы.
- Отдел мониторинга рынка труда – аналитика, публикация статистики.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по трудовому законодательству.
Руководство Департамента
- Директор Департамента труда и занятости – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по кадровой политике – Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по социальной защите – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационным системам – Смирнова Наталья Андреевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в Департамент:
- Алексей, 34 года, Томск – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё электронное письмо. Вопрос решён в течение 2 дней, всё понятно и без лишних бумаг».
- Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Личный кабинет оказался очень удобным: можно отслеживать статус заявления и получать уведомления по СМС».
- Владимир, 45 лет, Ханты‑Мансийск – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по документам».
- Елена, 52 года, Москва – «Сложно было найти нужный отдел, но после звонка в справочную службу меня направили к нужному специалисту. Оценка: 4/5».
Как правильно оформить электронное обращение
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – [ваш ИИН]».
- В тексте письма кратко опишите проблему, укажите дату и место (если применимо).
- Приложите сканы необходимых документов (паспорт, справки, трудовую книжку).
- Укажите удобный способ обратной связи: телефон, e‑mail или через личный кабинет.
- Отправьте письмо на info@mainrabota.tomsk.ru и сохраните копию в «Отправленные».
После получения обращения вам придёт автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому можно будет отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и занятости (Томская область)
- Канал департамента в МАХ
- Личный кабинет гражданина
- Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Департамент труда и занятости стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России.