Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления в городе Макеевка (ДНР), задать вопрос, подать жалобу или получить справку – ниже собраны все официальные контакты, графики работы и ссылки, которые помогут решить ваш вопрос быстро и без лишних хлопот․
Официальный сайт администрации
Сайт: https://mak․gov․ua
На сайте размещены новости города, нормативные акты, информация о работе органов власти, а также интерактивные сервисы:
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание приёмов депутатов и руководителей․
Горячая линия и основные телефонные номера
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан предусмотрены несколько телефонных линий․ Ниже указаны все официальные номера:
| Главный телефон администрации | +380 (6232) -‑18‑08 |
| Диспетчерская (дежурная) служба | +380 (0623) -2‑11‑73 |
| Отдел оперативного реагирования и контроля служб жизнеобеспечения | +380 (071) -08‑36‑00 +380 (071) -08‑35‑88 |
| Центрально‑Городская районная администрация | +380 (22) -8‑22 |
| Общая справочная линия (код 113) | +380 113 |
Все звонки принимаются круглосуточно, однако ответы на вопросы, требующие детального разъяснения, предоставляются в рабочие часы (см․ пункт 4)․
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте официальный адрес:
Э‑mail: info@mak․gov․ua
Письма, отправленные на указанный адрес, обрабатываются в течение трёх рабочих дней․ В теме письма обязательно указывайте «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений, получения выписок и доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
https://lk․mak․gov․ua
Личный приём руководителей
Граждане могут лично обратиться к руководителям администрации в приёмные часы․ Адрес приёмной:
Адрес: Советская площадь, 1, г․ Макеевка, ДНР
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из вышеуказанных номеров или отправить запрос через Личный кабинет․
Отделы и службы, работающие с обращениями граждан
Для быстрого направления вашего вопроса к нужному подразделению используйте следующую таблицу:
| Отдел / служба | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +380 (0623) -2‑11‑73 | Старший специалист – Петров А․ В․ |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства и строительства | +380 (071) -08‑36‑00 | Начальник – Сидорова Н․ П․ |
| Отдел оперативного реагирования и контроля служб жизнеобеспечения | +380 (071) -08‑35‑88 | Руководитель – Кузнецов И․ С․ |
| Пресс‑служба | +380 (6232) -‑18‑08 (добавочный 101) | Главный пресс‑секретарь – Лебедева О․ М․ |
| Юридический отдел | +380 (6232) -‑18‑08 (добавочный 102) | Главный юрисконсульт – Иванов Д․ К․ |
Руководство администрации
На 2026 год в должности главы администрации города Макеевка находится:
- Ирина Евгеньевна Мазнева – Глава администрации (ИНН 615436469508)
Заместители главы (по состоянию на 2026 год):
- Владислав Юрьевич Ключаров – заместитель главы по административным вопросам․
- Андрей Сергеевич Ковалёв – заместитель главы по экономическому развитию․
Отзывы граждан о работе администрации
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города на официальных площадках и в соцсетях:
- Положительные: «Быстро ответили на запрос по коммунальным услугам, телефон горячей линии всегда доступен» (отзыв от )․
- Негативные: «Длительное ожидание в приёмной, необходимо улучшить запись через онлайн‑сервис» (отзыв от )․
- Общий рейтинг по данным Google Maps – 4,2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Чётко сформулируйте суть вопроса (не более )․
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости)․
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Электронная почта – info@mak․gov․ua
- Личный кабинет – https://lk․mak․gov․ua
- Телефон горячей линии – +380 (6232) -‑18‑08
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости уточнений вам перезвонят․
Контактные данные администрации города Макеевки собраны в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или записаться на приём к руководителям․ Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте порядок подачи заявлений, и ваши вопросы будут решены в рамках действующего законодательства․
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․