Управление Федерального казначейства (УФК) – центральный орган, отвечающий за
осуществление казначейских операций, контроль за движением бюджетных средств
и взаимодействие с финансовыми учреждениями. Ниже собраны все необходимые
сведения о режиме работы, контактах, личном приёме, отделах и отзывах
граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://roskazna.gov.ru/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@roskazna.gov.ru
• Адрес: 101000, г. Москва, Большой Златоустинский пер;, д. 6, стр. 1
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.roskazna.gov.ru/

Обращения граждан

Приём заявок, предложений и жалоб осуществляется через:

1. Единый контакт‑центр (телефон + email);
2. Электронную приёмную на сайте (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45, обед 12:00‑12:45);
3. Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».

График работы УФК

Общие часы приёма

График работы в майские праздники 2024 г.

Согласно официальному расписанию, опубликованному 29 апреля 2024 г., в мае
рабочие дни распределены так:

• 2 мая (четверг) — рабочий день;
• 3 мая (пятница) — рабочий день;
• 6 мая (понедельник) — рабочий день;
• 7 мая (вторник), рабочий день;
• 8 мая (среда) — рабочий день;
• 13 мая (понедельник) — рабочий день.

Все остальные дни месяца — выходные.

Особые даты в конце 2024 г.

В конце года УФК придерживается установленного графика завершения
операций с бюджетными средствами (см. Приказ Минфина № 56н, Приказ
Федерального казначейства № 10н и др.). Даты последних приёмов документов
указываются в официальных распоряжениях и публикуются на сайте в разделе
«Документы».

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в личном кабинете и в офисе УФК проводится по предварительной
записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структура управления (отделы)

• Отдел кассовых операций – проведение и контроль за кассовыми
  платежами, выдача наличных средств.
• Отдел финансового контроля – проверка целевого расходования
  средств, аудит финансовой отчётности.
• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие
  электронных сервисов (ЛК, электронная приёмная, система «Казначейские
  платежи»).
• Отдел взаимодействия с органами власти – координация работы с
  региональными и муниципальными органами.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов,
  юридическое сопровождение операций.
• Отдел международных расчётов – операции в иностранной валюте,
  взаимодействие с зарубежными финансовыми институтами.

Руководство УФК

Роман Артюхин – руководитель Федерального казначейства (по состоянию
на 2026 год). Под его руководством реализуются проекты по цифровизации
казначейских сервисов, внедряются новые платёжные решения (карты «Мир»,
электронные расчёты) и проводится работа по повышению прозрачности
использования бюджетных средств.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников
(Яндекс.Карты, соцсети, форумы);

Положительные отзывы

• «Очень компетентные сотрудники. Всегда оказывают помощь при возникновении
  вопросов. Спасибо!» – пользователь Яндекс.Карты, 2022 г.
• «Электронный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус
  заявок.» – предприниматель, 2024 г.

Критические отзывы

• «Плохой уровень обслуживания юридических лиц, постоянные проблемы с
  программным обеспечением. После получения средств на счёт их выводят
  только через месяц.» – пользователь Яндекс.Карты, 2022 г.
• «Сотрудники часто выглядят недовольными, процесс продвижения по карьерной
  лестнице непрозрачен.» – бывший сотрудник, 2022 г.

УФК учитывает полученные замечания и регулярно публикует отчёты о
выполненных улучшениях в разделе «Прозрачность и открытость» на официальном
сайте.

Как воспользоваться услугами УФК

1. Зайдите на официальный сайт
   и выберите нужный сервис (платёж, отчёт, запрос информации).
2. Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет или позвоните в контакт‑центр.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, реквизиты счета) и
   предъявите их в офисе или загрузите в электронную форму.
4. Следите за статусом заявки в личном кабинете – система отправит
   уведомление о завершении операции.

Управление Федерального казначейства работает в стандартном режиме
пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 с обеденным перерывом. В праздничные
дни график уточняется и публикуется заранее (пример – май 2024 г.). Для
обращения к специалистам доступны телефон горячей линии, электронная
приёмная и личный кабинет. Руководитель Роман Артюхин активно продвигает
цифровизацию и открытость работы казначейства, а отзывы граждан помогают
улучшать сервис.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно
проверять официальный сайт
и подписываться на рассылку новостей.