Важное уточнение: В системе местного самоуправления города Орск Оренбургской области нет должности «Президент». Город управляется Главой города (Городским главой) и Администрацией города Орска. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в органы местного самоуправления Орска.

Описание и общие сведения

Администрация городского округа Орск — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления. Она осуществляет свои полномочия по решению вопросов местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, градостроительство и др.

Руководителем администрации является Глава города Орска (на текущий момент — Василий Козупца, избран в сентябре 2023 года). Приемная Главы города обеспечивает работу с обращениями граждан.

Официальный сайт

• Главный портал: https://orsk.orb.ru/ (Официальный сайт Администрации города Орска)
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно доступен по адресу https://orsk.orb.ru/council/contacts/ или через раздел «Гражданам» → «Обращения граждан».
• Госуслуги (Региональный портал): https://orb.ru/ — для подачи электронных обращений через ЕПГУ/РПГУ.

Примечание: Сайт может быть недоступен при использовании VPN или из-за геоблокировок за рубежом. Рекомендуется отключить VPN для доступа.

Телефоны горячей линии и доверенные телефоны

Прямой личный телефон Главы города в открытую не публикуется. Связь осуществляется через приемную и горячие линии администрации.

Основные контактные телефоны Администрации г. Орск:

• Приемная Главы города (Секретарь): +7 (3537) -9-ХХ-ХХ (точные актуальные номера уточняйте на сайте orsk.orb.ru в разделе «Контакты» или на 2ГИС).
• Диспетчерская / Справочное бюро Администрации: +7 (3537) -9-00-00 (или аналогичный многоканальный номер).
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (УК, ТСЖ, ресурсоснабжение): Часто ведет профильный комитет или департамент ЖКХ (уточняйте на сайте).
• Единый номер доверия Оренбургской области (для сообщений о коррупции, нарушениях): 8 (3532) -7-XX-XX (см. сайт orenburg-gov.ru).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail Администрации: adm@orsk.orb.ru (или admin@orsk.orb.ru — актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на orsk.orb.ru).
• Почта для обращений Главы города / Приемной: Часто совпадает с общим адресом администрации или имеет вид priprav@orsk.orb.ru / glava@orsk.orb.ru.
• Электронная форма обратной связи: На сайте orsk.orb.ru работает форма «Написать обращение» (требует авторизации через Госуслуги для получения ответа).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения официальных ответов и доступа к муниципальным услугам используется:

1. ЕПГУ / Госуслуги (Портал госуслуг): gosuslugi.ru, раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Администрация городского округа Орск».
2. Региональный портал госуслуг Оренбургской области: orb.ru — Личный кабинет жителя Оренбургской области.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе» — для сообщений о проблемах в городе (ямы, мусор, освещение) с привязкой к геолокации.

Личный прием граждан (Приемная Главы города)

Адрес приемной (по данным 2ГИС и официальных источников):

График приема граждан (Общий порядок):

Внимание: График может меняться. Обязательно звоните заранее для записи на прием!

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Запись на прием: По телефону приемной (см. раздел «Телефоны») или через форму на сайте orsk.orb.ru (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»).

Прием ведет Глава города, его заместители или уполномоченные сотрудники аппарата.

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Обращения по конкретным темам лучше адресовать профильным департаментам (телефоны уточняйте на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, дороги, парки, освещение)
• Департамент образования (школы, сады, колледжи)
• Департамент социальной политики (льготы, пенсии, опека, миграция)
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на стройку,-cadastre)
• Департамент культуры и спорта
• Управление гражданской обороны и защиты населения (МЧС города)
• Комитет по финансам / Управление имуществом
• Юридический департамент / Отдел работы с обращениями граждан

Руководство Администрации (Основные лица)

Данные актуальны на 2024–2026 гг. Состав может меняться.

1. Глава города Орска: Козупца Василий Владимирович (с сентября 2023 г.).
2. Первый заместитель Главы города / Глава Администрации (Городской менеджер): Должность может совпадать или быть разделенной. Уточняйте на сайте.
3. Заместители Главы города: Курируют блоки: экономика, ЖКХ, соцсфера, градостроение, безопасность.
4. Совет депутатов городского округа Орск: Председатель Совета — отдельное избранное лицо. Приемная Совета обычно находится в том же здании (пр. Ленина, 29).

Отзывы о работе Администрации и Приемной

На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps и на портале «Госуслуги. Решаем вместе» можно найти отзывы граждан.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Решение вопросов по благоустройству дворов, ремонту дорог, вывозу мусора через приложение «Решаем вместе»; вежливая работа сотрудников отделов по записи на прием.
• Негативные / Проблемные: Длительные сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней, иногда затягивают); сложность дозвониться по телефонам приемной в часы пик; бюрократия при получении справок/разрешений в департаменте архитектуры; недовольство качеством ЖКХ (отопление, уборка снега).
• Советы из отзывов: «Пишите через Госуслуги — ответ приходит быстрее и с отслеживанием», «Лучше звонить в 09:00–10:00», «На личный прием Главы записывайтесь за 1-2 недели».

Реквизиты организации (для официальных писем, договоров, платежей)

Краткая шпаргалка: куда и как обратиться

1. Проблема во дворе / ЖКХ / дороги: Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или телефон диспетчерской УК / Департамента ЖКХ.
2. Сложный вопрос, требующий решения Главы: Письмо через Госуслуги (ЕПГУ) → Администрация г. Орска. Или запись в приемную по тел. +7 (3537) -9-XX-XX.
3. Документы, справки, разрешения: Профильный департамент (Архитектура, Образование, Соцзащита) — телефоны на сайте orsk.orb.ru.
4. Жалоба на чиновника / коррупция: Горячая линия Оренбургской области (сайт orenburg-gov.ru) или Прокуратура Орска.

Актуальность: Информация собрана на основе открытых источников (2ГИС, СПАРК, официальный портал orsk.orb.ru) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные телефоны и график на официальном сайте Администрации г. Орска.