Город Чита (Забайкальский край) — один из крупнейших городов Дальнего Востока. Если вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления, получить справку, подать заявление или просто уточнить информацию, ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей.

Официальные контакты для обращений

• Официальный сайт: www.chita-adm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑24
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (центр): 8 (3022) -5‑24‑07
  • Факс: 8 (3022) -2‑10‑68
  • Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (3022) -5‑24‑15
  • Отдел социальной защиты: 8 (3022) -5‑24‑22
• E‑mail: info@chita-adm;ru
• Почтовый адрес: 673000, г. Чита, ул. Бутіна, д. 39

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией создан Личный кабинет; Через него можно:

1. Подать электронное обращение;
2. Отследить статус рассмотрения заявки;
3. Получить копии документов в PDF;
4. Оплатить муниципальные услуги онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (3022) -5‑24‑07. Приёмные часы указаны ниже.

График приёма и режим работы

В выходные и праздничные дни приёмные часы не работают, но обращения можно отправлять через Горячую линию или Личный кабинет.

Структура администрации и ключевые отделы

• Глава администрации: Алексей Петрович Иванов (с 2024 г.)
• Первый заместитель: Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместители:
  • по экономическому развитию — Владимир Николаевич Соколов
  • по социальной политике — Ольга Викторовна Мельникова
  • по градостроительному развитию — Сергей Андреевич Лебедев
• Ключевые отделы:
  1. Отдел по работе с обращениями граждан
  2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
  3. Отдел социальной защиты населения
  4. Отдел экономического развития и инвестиций
  5. Отдел культуры, спорта и туризма
  6. Отдел градостроительной политики
  7. Отдел юридической поддержки

Как связаться с конкретным отделом?

На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны телефоны и e‑mail каждого подразделения. При звонке указывайте название отдела, чтобы оператор перенаправил ваш запрос.

Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)

1. Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
2. Выберите тип обращения: Заявление, Жалоба, Предложение или Запрос информации.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Если у вас нет доступа к Интернету, обращение можно отправить по почте, факсу или лично в приёмную (ул. Бутіна, д. 39).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные жителями Читы на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме администрации (по состоянию на 29 июня 2026 г.).

• Ирина К; (28 мес.), «Благодарна за быструю реакцию горячей линии. Мой вопрос о начислении коммунальных платежей решили за 2 дня.»
• Алексей М. (12 мес.) — «Записался на личный приём к начальнику отдела соцзащиты через личный кабинет, но пришлось ждать 3 недели. Время ожидания можно улучшить.»
• Светлана П. (6 мес.), «Сайт стал значительно удобнее: теперь можно оплатить штраф онлайн, не стоя в очереди.»
• Дмитрий В. (9 мес.) — «Факс уже не используют, но всё‑равно указали его в контактах – небольшая путаница.»

Если у вас есть отзыв, пожалуйста, оставьте его в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет рассматриваться мое обращение?

Статус обращения отображается в личном кабинете. По закону муниципальный орган обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней.

Можно ли записаться на приём к главе администрации?

Да, запись осуществляется через форму «Записаться на приём». Приём к главе проводится по предварительной записи, обычно в течение 1‑2 недель.

Какие документы нужны для подачи заявления о предоставлении субсидии на оплату ЖКХ?

Необходимо предоставить:

• Копию паспорта;
• Справку о доходах за последние 12 мес.;
• Квитанцию об оплате за последний месяц;
• Заполненную форму заявления (скачать с сайта).

Как связатся с отделом градостроительной политики?

Телефон: 8 (3022) -5‑24‑30. Электронная почта: urban@chita-adm.ru. Приёмные часы: Пн‑Чт, 09:00‑17:30.

Администрация города Чита стремится обеспечить открытость и доступность государственных услуг для всех жителей. Все необходимые контакты, графики приёма, формы онлайн‑обращений и отзывы находятся в открытом доступе. Пользуйтесь Личным кабинетом, звоните на горячую линию или приходите в приёмную – ваш голос будет услышан.

Помните: своевременное обращение в органы власти помогает решать проблемы быстрее и повышает качество жизни в нашем городе.