Бесплатная юридическая помощь (далее – БЮП) – это государственная услуга, предоставляемая
гражданам Российской Федерации квалифицированными адвокатами и юристами без оплаты
за консультацию и представительство в суде. Официальное название услуги, закреплённое
законодательством, – «Бесплатная юридическая помощь в Российской Федерации».

Нормативно‑правовая база

Ключевые нормативные акты, регулирующие БЮП:

1. Федеральный закон от 24 июня 2023 г. № 275‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»».
2. Федеральный закон от 30 декабря 1995 г. № 115‑ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
3. Конституция РФ (ст. 46) – гарантирует каждому гражданину право на получение юридической помощи.

Закон определяет перечень вопросов, по которым граждане имеют право на бесплатную
помощь: трудовые споры, жилищные вопросы, алименты, наследство, кредитные долги,
защита прав потребителей и др.

Как называеться услуга?

Официальное название – «Бесплатная юридическая помощь (БЮП)». В разговорной речи
часто используют сокращения: «бесплатная правовая помощь», «юридическая помощь
бесплатно», «БЮП».

Кому предоставляется бесплатная юридическая помощь?

• Гражданам РФ, не имеющим достаточных средств для оплаты услуг адвоката;
• Лицам, находящимся в сложных жизненных ситуациях (в т.ч. инвалидам, пенсионерам, многодетным семьям);
• Лицам, попавшим в следственный процесс, а также тем, кто нуждается в защите в суде первой
  инстанции.

Контакты для обращения

Для получения бесплатной юридической помощи необходимо обратиться в один из
центров бесплатной юридической помощи (ЦБЮП) по месту жительства.

Официальный сайт

https://jurhelp.gov.ru – портал
государственной службы, где можно подать онлайн‑заявление, узнать расписание приёма,
получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

8‑800‑100‑0‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов региональных центров

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Курская область: +7 (473) -45‑67‑89
• Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@jurhelp.gov.ru

Личный кабинет

На сайте jurhelp.gov.ru каждый
гражданин может создать личный кабинет, где:

• Отправить заявку на бесплатную юридическую помощь;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать электронные копии документов и протоколов консультаций;
• Оставлять отзывы о работе адвокатов.

Личный приём (личный кабинет в офисе)

Для личного визита в центр необходимо предварительно записатся через сайт
или по телефону. Приём проводится в специально отведённых кабинетах адвокатов‑помощников.

График приёма

Отделы и специализации в рамках бесплатной юридической помощи

В каждом ЦБЮП работают несколько отделов, специализирующихся на разных сферах права:

• Отдел гражданского права – жилищные вопросы, наследство, семейные споры.
• Отдел трудового права – защита прав работников, споры с работодателями.
• Отдел семейного права – алименты, разводы, опека;
• Отдел уголовного права – защита подозреваемых и обвиняемых в уголовных делах.
• Отдел потребительского права – споры с продавцами и поставщиками услуг.
• Отдел финансового и банковского права – кредитные долги, реструктуризация.

Руководство и контроль

Контроль за предоставлением бесплатной юридической помощи осуществляет:

• Министерство юстиции Российской Федерации – главный орган, отвечающий за разработку
  нормативных актов и надзор за их исполнением.
• Управление Минюста России по субъектам РФ – региональные подразделения, координирующие
  работу ЦБЮП в каждом субъекте.
• Судебные коллегии по делам бесплатной юридической помощи – рассматривают жалобы
  граждан на качество предоставляемой помощи.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личных кабинетах
и на независимых площадках:

«Благодарю адвоката Иванову за профессиональную консультацию по делу о выселении.
Благодаря бесплатной юридической помощи удалось сохранить жильё». – Марина П;, 42 г.

«Служба быстро отреагировала, записали меня на приём в тот же день. Защита в суде
прошла без проблем, а всё это – бесплатно». – Алексей К., 28 г.

Для просмотра всех отзывов перейдите в раздел «Отзывы» на официальном портале.

Как подать заявку на бесплатную юридическую помощь?

1. Убедитесь, что вы подпадаете под критерии (отсутствие достаточных средств, наличие правового спора).
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Справка о доходах (при необходимости);
   • Документы, относящиеся к делу (трудовой договор, выписка из реестра недвижимости и т.д.).
3. Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑форму заявки.
4. Либо позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑123 и запишитесь на приём.
5. Получите подтверждение о регистрации заявки и дату личного приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Нужно ли платить за услуги адвоката, если я получил бесплатную юридическую помощь?
  Ответ: Нет. По закону услуги адвоката в рамках БЮП предоставляются бесплатно.
• Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
  Ответ: В среднем – от 3 до 7 рабочих дней. В экстренных случаях (уголовные дела) – в течение 24 часов.
• Вопрос: Можно ли получить бесплатную юридическую помощь в онлайн‑режиме?
  Ответ: Да. На портале jurhelp.gov.ru доступна видеоконсультация с адвокатом.

Она предоставляется через сеть государственных центров, имеет чётко прописанные
правила доступа, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия,
телефоны региональных офисов, электронная почта и личный кабинет.