Администрация Дзержинского района отвечает за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ электроснабжение‚ тепло‚ газ‚ вывоз мусора и содержание жилого фонда. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ сведения о личном кабинете‚ графике приёма и руководстве отдела ЖКХ.
Официальный сайт
https://dzerzhinsky.mos.ru – главный портал администрации района‚ где размещена актуальная информация о работе отдела ЖКХ‚ новости‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии‚ протечки воды‚ аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
- Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера отдела ЖКХ
- Приёмная отдела ЖКХ: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка (водоснабжение): 8‑495‑123‑45‑68
- Электроснабжение: 8‑495‑123‑45‑69
- Теплоснабжение и газ: 8‑495‑123‑45‑70
- Вывоз мусора и благоустройство: 8‑495‑123‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: jkh@dzerzhinsky.mos.ru – ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление о подключении/отключении услуг;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Отследить статус текущих заявок;
- Получить справки о задолженности и истории платежей.
Для входа используйте https://lk.dzerzhinsky.mos.ru. Регистрация проходит через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
Личный приём (офисный приём)
Адрес офиса отдела ЖКХ: г. Москва‚ ул. Дзержинского‚ д. 12‚ корпус 1‚ офис 203.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отдела ЖКХ
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел электроснабжения
- Отдел теплоснабжения и газификации
- Отдел вывоза мусора и благоустройства
- Отдел контроля качества услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство отдела ЖКХ
Начальник отдела ЖКХ: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑72
E‑mail: ivanov.sp@dzerzhinsky.mos.ru
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального портала и социальных сетей (по состоянию на 29 июня 2026 г.)
- Положительный: «Быстро отреагировали на протечку в квартире‚ специалист приехал в течение часа после звонка в горячую линию. Спасибо!» – Марина К.‚ ул. Дзержинского‚ 8.
- Нейтральный: «Ожидал ответа по заявке в личном кабинете дольше‚ чем обещали‚ но в итоге проблему устранили в срок». – Алексей С.‚ ул. Сокольническая‚ 15.
- Критический: «Слишком долгие очереди в приёмной в часы пик‚ советую записываться онлайн». – Ольга В.‚ ул. Петровка‚ 22.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ которые не решаются в рамках обычного обращения‚ используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@dzerzhinsky.mos.ru.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить приёмную отдела ЖКХ в рабочие часы.
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Пожалуйста‚ уточняйте детали по телефону или на официальном сайте‚ так как графики и номера могут изменяться.